Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

„Megvásárolta a játékot vagy alkalmazást?” üzenet az Xbox One konzolon

Amikor egy az Xbox One konzolra telepített játékkal próbál játszani, a következő üzenet jelenik meg:

Megvásárolta a játékot vagy alkalmazást?
Ha rendelkezik játéklemezzel, akkor most helyezze azt be. Egyéb esetben ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e az Xbox Live szolgáltatásba. Ha nincs joga a játék használatára, akkor meg kell azt vásárolnia az Xbox Games Áruházban.

Ez az üzenet akkor jelentkezhet, ha:

  • Ideiglenes probléma van az Xbox Live szolgáltatásban.
  • A játéklemez nincs a lemezmeghajtóban.
  • A játéklemez nem olvasható.
  • A játék már hosszú ideje fut a háttérben az Xbox One konzolon.
  • Nem az a felhasználó van bejelentkezve, aki megvásárolta a tartalmat.
  • A tartalmat megvásárló felhasználó nem engedélyezte a megosztást.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-01-23T20:05:52.7212146+00:00
Közösség és játék: működik és elérhető
2017-01-23T20:05:52.7212146+00:00

2. megoldás: Helyezze be a játéklemezt

Ha lemezen vásárolta meg a játékot, akkor a lejátszáshoz be kell azt helyeznie a meghajtóba. Ha már telepítette a játékot a merevlemezre, az Xbox One akkor is kéri a lemezt a tulajdonjogának ellenőrzéséhez.

3. megoldás: Ha a játéklemez már a meghajtóban van

Ha a probléma akkor merül fel, amikor a lemez a meghajtóban van, akkor további hibaelhárítási lépésekért és a konzol javításának kérésével kapcsolatos információkért olvassa el a Lemez lejátszása során felmerülő hibák elhárítása az Xbox One konzolon című cikket.

4. megoldás: Indítsa el újra a játékot vagy alkalmazást

  1. Nyomja meg a kontroller Xbox gombját  a játékban vagy az alkalmazásban. Ezzel visszajut a Home képernyőre.
  2. Ellenőrizze, hogy a nagy alkalmazáscsempe van-e kijelölve, majd nyomja meg a kontroller Menü gombját  .
  3. Válassza a Quit parancsot.

Megjegyzés: Ha a játék vagy az alkalmazás problémája következtében a konzol nem reagál, akkor a fenti megoldás helyett az 5. megoldásban ismertetett lépéseket követve kapcsolja ki, majd be az Xbox One konzolt.

5. megoldás: az Xbox One konzol újraindítása

Ha tevékenységet váltott az Xbox One konzolon (például más alkalmazást vagy játékot kezdett használni), lehet, hogy a játék még fut a háttérben. A probléma megoldásához indítsa újra a konzolt:

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
    Megjegyzés: Az Xbox  gombra duplán kattintva a konzol bármely más képernyőjéről megnyithatja az útmutatót.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Restart console lehetőséget.
  4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.

Megjegyzés Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor nyomja le 10 másodpercre a konzol elején található Xbox gombot, amíg ki nem kapcsol a konzol. Amikor a konzol leállt, indítsa újra a konzol Xbox gombjának megérintésével.

Megjegyzés: Megelőzheti a problémát, ha kilép a játékból, mielőtt más tevékenységre vált az Xbox One konzolon.

6. megoldás: Ha megvásárolta a játékot
Ha digitális letöltésként vásárolta meg a játékot, ugyanazzal a fiókkal kell bejelentkeznie a konzolra, mint amellyel megvásárolta a játékot. Ezenkívül csatlakoztatnia kell a konzolt az Xbox Live szolgáltatáshoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

7. megoldás: Ha valaki más vásárolta meg a játékot
Ha eredetileg valaki más vásárolta meg a játékot, akkor neki kell ugyanazzal a fiókkal bejelentkeznie a konzolra, mint amellyel megvásárolta a játékot. Vagy a vásárlónak be kell állítania a konzolt otthoni Xboxként. További információkért lásd Az Otthoni Xbox bemutatása című részt.

Ha a fenti lehetőségek egyike sem áll rendelkezésre, vagy ha szeretne saját digitális példányt a játékból, akkor vásároljon meg egy digitális példányt az Xbox Áruházból. A használat előtt nem kell újratelepítenie a játékot.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "„Megvásárolta a játékot vagy alkalmazást?” üzenet az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása