Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.

A Games for Windows LIVE csatlakozási hibáinak elhárítása

Áttekintés

A cikk ismerteti, hogyan háríthatók el a hibák, ha nem tud csatlakozni a Games for Windows LIVE szolgáltatáshoz.

Fontos Jelen cikk ismerteti, hogyan csökkenthető a biztonsági szint, illetve hogyan kapcsolhatók ki a biztonsági funkciók a számítógépen. Ezekkel a módosításokkal megkerülhet bizonyos problémákat. Mielőtt elvégzi a változtatásokat, javasoljuk, hogy mérlegelje a megkerülő megoldás alkalmazásának kockázatát az adott környezetben. Ha az alkalmazásuk mellett dönt, tegye meg a szükséges további lépéseket a számítógép védelme érdekében.

Áttekintés

Ellenőrizze a Windows LIVE ID (bejelentkezési) és a LIVE szolgáltatások állapotát

Lehet, hogy egy szolgáltatás nem üzemel. A hiba miatt lehet, hogy nem éri el a LIVE szolgáltatásait vagy nem tud bejelentkezni. A kiszolgálók állapotának ellenőrzéséhez látogasson el Az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalra.

Megjegyzés Ha nem éri el Az Xbox Live szolgáltatás állapota webhelyet, akkor kérjen segítséget az internetszolgáltatójától.

Ellenőrizze, hogy a LIVE támogatja-e az adott régiót.

A Games for Windows LIVE szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz a Games for Windows LIVE által támogatott régióban kell lennie. A Games for Windows LIVE nem minden országban áll rendelkezésre. Az adatvédelmi beállításokról bővebb információk találhatók az Xbox Live országok és régiók című részben.

Telepítse a Games for Windows LIVE szoftverének legújabb verzióját

A Games for Windows LIVE szolgáltatásba való bejelentkezéshez telepítenie kell a program legújabb frissítését. A probléma megoldása érdekében töltse le és telepítse a legújabb Games for Windows LIVE telepítőfájlokat.

Megjegyzés A Microsoft átvizsgálta a fájlt vírusok után kutatva. A Microsoft a fájl kiadásakor elérhető legfrissebb víruskereső szoftvert használta a vizsgálathoz. A fájlt biztonságos kiszolgálókon tároljuk, amelyek segítségével megakadályozható a fájlok jogosulatlan módosítása.

Hiba történt a bejelentkezéskor

A bejelentkezés során előforduló adott hibaüzenettel kapcsolatban tekintse meg Az Xbox Live szolgáltatásba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárítása című részt.

Ellenőrizze, hogy az útválasztó kompatibilis-e a Games for Windows LIVE szoftverrel.

A Games for Windows LIVE szolgáltatáshoz történő egyszerű csatlakozás érdekében azt javasoljuk, hogy a Windows-kompatibilis hardverek listán szereplő eszközök közül válasszon útválasztót. Ezek megtekintéséhez látogasson el a Kompatibilitási központ oldalára.

Megjegyzés Ha az útválasztója nem szerepel a listán, akkor esetleg nem kompatibilis a Games for Windows LIVE szolgáltatással.

UPnP engedélyezése

A LIVE szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz engedélyeznie kell az UPnP lehetőséget. A ma a piacon kapható átjárók és tűzfalak többsége támogatja az UPnP IGD (internetes átjáróeszköz) protokollt. Az erre vonatkozó beállítások azonban nincsenek mindig engedélyezve alapértelmezés szerint. Ha segítségre van szüksége, tekintse meg a használati útmutatót vagy a Súgó fájljait, vagy forduljon a hálózati rendszergazdához.

Az egyetemek, könyvtárak és cégek által használt kereskedelmi tűzfalak általában nem támogatják az UPnP IGD protokollokat. Így előfordulhat, hogy azok a játékosok, akik az iskolából vagy kollégiumból próbálnak játszani, nem tudnak csatlakozni a LIVE szolgáltatáshoz. Ebben az esetben lépjen kapcsolatban a rendszergazdával, és ellenőriztesse, hogy engedélyezhető-e a LIVE szolgáltatás a hálózaton.

Törölje az internetes gyorsítótárat

Az internetes gyorsítótár törlésével biztosítsa, hogy az oldalak legfrissebb verzióját tekinti meg. Ehhez Windows 7 rendszeren kövesse a következő lépéseket:

  1. Zárja be az összes megnyitott internetes böngészőablakot.
  2. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult elemre. Ha a Vezérlőpult ablaka üres, akkor az ikonok megjelenítéséhez kattintson az ablak navigációs részén található Vezérlőpult összes beállításának megjelenítése lehetőségre.
  3. Kattintson a Hálózat és internet, majd az Internetbeállítások lehetőségre.
  4. Az Általános lap Böngészési előzmények területén kattintson a Törlés gombra.
  5. Jelölje be az Ideiglenes internetfájlok és a Cookie-k jelölőnégyzetet, majd kattintson a Törlés gombra.

Nyissa meg a Games for Windows LIVE működéséhez szükséges portokat.

Figyelmeztetés A megkerülő megoldás eredményeként előfordulhat, hogy a számítógép vagy a hálózat sokkal sérülékenyebb lesz a rosszindulatú felhasználókkal vagy szoftverekkel, például vírusokkal szemben. Nem javasoljuk a megkerülő megoldást, de megadjuk a szükséges információkat, és Ön eldöntheti, hogy alkalmazza-e. A megkerülő megoldás alkalmazása a felhasználó felelőssége.

A Games for Windows LIVE kimenő és bemenő kapcsolatainak működéséhez a következő portokat kell megnyitni:

  • TCP port 3074
  • UDP port 88
  • UDP port 3074

A portbeállításoknak a tűzfalon, az útválasztón vagy az átjárón történő konfigurálásával kapcsolatban tekintse meg az eszközhöz kapott dokumentációt, vagy kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától vagy a helyi technikai támogatási csoporttól.

A tűzfal Games for Windows LIVE szolgáltatáshoz Windows rendszerű számítógépen történő beállításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Windows Media Center Extender eszköz beállítása című részt.

Ha továbbra is csatlakozási problémák tapasztalhatók a Windows LIVE szolgáltatással, akkor be kell állítania az útválasztón vagy az átjárón, hogy engedélyezze az UPnP-t vagy a porttovábbítást. Ha az útválasztó támogatja az UPnP-t, akkor azt engedélyezni kell. Az ilyen eszköz kezelni tudja a hálózati fordítást, így nincs szükség porttovábbításra.
A kompatibilis otthoni hálózati eszközök ellenőrzéséhez tekintse meg az Xbox Live-kompatibilis hardverek listája című részt.

Megjegyzés

  • A cikkből egy hivatkozáson keresztül elérheti azoknak a LIVE által támogatott útválasztóknak a listáját, amelyek UPnP szolgáltatással rendelkeznek. Sajnos nem minden útválasztó támogatja az UPnP szolgáltatást. Ha az útválasztója nem támogatja az UPnP szolgáltatást, akkor meg kell nyitnia ezeket a portokat, és le kell képeznie őket annak a számítógépnek az IP-címéhez, amelyen a Games for Windows LIVE fut.
  • Ha kérdése van az UPnP engedélyezésével vagy a portok útválasztón vagy átjárón történő továbbításával kapcsolatban, akkor keresse fel az eszköz gyártóját.
  • Ha a hálózata IPv6-ot használ, akkor tekintse meg a Microsoft Windows operációsrendszer-családdal kompatibilis otthoni útválasztókra vonatkozó, IPv6 szolgáltatáskészlettel kapcsolatos ajánlásokat. Az ajánlások megtekintéséhez tekintse meg az IPv6 támogatás otthoni útválasztókon című részt.

Engedélyezze a tűzfalon a Games for Windows LIVE szolgáltatást

Figyelmeztetés A megkerülő megoldás eredményeként előfordulhat, hogy a számítógép vagy a hálózat sokkal sérülékenyebb lesz a rosszindulatú felhasználókkal vagy szoftverekkel, például vírusokkal szemben. Nem javasoljuk a megkerülő megoldást, de megadjuk a szükséges információkat, és Ön eldöntheti, hogy alkalmazza-e. A megkerülő megoldás alkalmazása a felhasználó felelőssége.

Megjegyzés Ne nyissa meg a portot egy ismeretlen program számára.

Előfordulhat, hogy a Games for Windows LIVE szoftver (GFWLClient.exe) működéséhez be kell állítani egy kivételt a tűzfalon, a proxy kiszolgálón vagy az internetes biztonsági szoftverben. Alapértelmezés szerint a fájlt a következő helyre menti a rendszer:

C:\Program Files\Microsoft Games for Windows LIVE\Client

Ha Windows tűzfalat használ, a Games for Windows LIVE legújabb frissítésének telepítése lehetőséget ad a felhasználónak, hogy felvegye a szoftvert a kivételek közé. Egyéb esetben olvassa el a tűzfalhoz kapott dokumentációt, vagy kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától vagy a helyi technikai támogatási csoporttól.
További információért tekintse meg Az Xbox Live által használt hálózati portok című témakört.

Telepítse a legújabb Windows-szervizcsomagot

A Games for Windows LIVE működéséhez telepíteni kell a legújabb Windows-szervizcsomagot a számítógépre. A legújabb szervizcsomag beszerzéséhez tekintse meg a Microsoft-szervizcsomagok támogatása című részt.

Internetcsatlakozási problémák elhárítása

A számítógépén internetcsatlakozási problémák merülhetnek fel. A problémák megoldása érdekében futtassa az internetkapcsolat kiértékelőeszközét. Az eszköz futtatásához tekintse meg A Windows megismerése című oldalt.

Windows Vista vagy Windows 7 használata esetén tekintse meg az Internetkapcsolat problémáinak elhárítása című részt.

Forduljon az internetszolgáltatóhoz

Ha az előző lépések nem oldották meg a problémát, akkor kérje az internetszolgáltató segítségét.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A Games for Windows LIVE csatlakozási hibáinak elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?