Kezdőlap > Támogatás > Xbox 360, Kinect és tartozékok > Szoftverfrissítési problémák

A konzolszoftver frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása

Áttekintés

Ha nem sikerül frissíteni az Xbox 360 konzol szoftverét, és megjelenik a következő hibaüzenetek valamelyike, akkor próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

  • Nem sikerül letölteni a frissítést. A kapcsolat ellenőrzéséhez nyissa meg a System Settings oldalt, és ott válassza a Network Settings, majd a Test Xbox LIVE Connection lehetőséget.
  • Nem sikerül telepíteni a frissítést. A lemez nem olvasható.
  • A frissítés nem olvasható be a lemezről. A frissítés folytatásához tegye be újra a lemezt.

Ha xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 jellegű (hat darab négyjegyű számból álló) hibakódot kap, akkor tekintse meg a Hibakód az Xbox 360 konzol frissítése után című részt.

Az Xbox frissítésekkel kapcsolatos hibák elhárítása

1. megoldás: Ismét próbálja telepíteni a frissítést

  1. Indítsa újra a konzolt.
  2. Nyomja meg a vezérlőn az Xbox Útmutató gombot (a vezérlő közepén található X gomb).
  3. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network Settings elemet.
  5. A rendszer kérésére válassza a Wired Network lehetőséget vagy az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
  6. Kattintson a Test Xbox LIVE Connection lehetőségre.
  7. Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Gondoskodjon elegendő tárterületről

A legújabb konzolszoftver-frissítés legalább 190 megabájt tárterületet igényel (Japánban 256 megabájtot). Ha nem rendelkezik elegendő szabad hellyel, akkor át kell helyeznie vagy törölnie kell valamit. Lásd: Tartalom másolása, áthelyezése vagy törlése.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: A rendszer gyorsítótárának törlése

A konzolon található ideiglenes fájlok eltávolítása megszüntetheti a problémát. Lásd a Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát című részt.

A gyorsítótár törlése után próbálja újra elvégezni a frissítést. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

4. megoldás: Helyezze vissza a tárolóeszközt

A tárolóeszköz visszahelyezése után próbálja újra elvégezni a frissítést. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

5. megoldás: Másolja a frissítést egy USB flash meghajtóra vagy egy CD/DVD-lemezre

Ha a fenti megoldási javaslatok nem oldják meg a problémát, akkor másolja a konzolfrissítést a számítógépről egy USB flash meghajtóra vagy egy CD/DVD-lemezre, és arról telepítse a konzolra. Ezt a következő módon teheti meg:

Másolás USB flash meghajtóra

Megjegyzés Az USB flash meghajtón FAT32 fájlrendszernek kell lennie.

  1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a számítógép egyik USB-portjához.
  2. Töltse le a frissítést.
  3. A konzolfrissítést tartalmazó .zip fájl számítógépre mentéséhez kattintson a Save parancsra.
  4. Csomagolja ki a fájlt:
    • Windows XP, Windows Vista vagy Windows 7 rendszerek használata esetén kattintson kétszer a .zip fájlra a kicsomagoláshoz.
    • Ha a Windows egy korábbi verzióját használja, akkor egy speciális alkalmazásra (pl. WinZip) lesz szüksége a fájl kicsomagolásához.
  5. A .zip fájl tartalmát másolja át az USB flash meghajtó gyökérkönyvtárába.
  6. Húzza ki az USB flash meghajtót a számítógépéből.
  7. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót az Xbox 360 konzol egyik USB-portjához.
  8. Indítsa újra a konzolt.
  9. A konzol újraindulásakor a telepítő automatikusan elindul. Ha a rendszer felszólítja az új konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.
Kiírás CD vagy DVD lemezre

Azt is megteheti, hogy a frissítést letölti a számítógépére, majd kiírja egy CD- vagy DVD-lemezre, és arról telepíti a frissítést a konzolra. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Töltse le a frissítést a számítógépére.
  2. A konzolfrissítést tartalmazó .zip fájl számítógépre mentéséhez kattintson a Save parancsra.
  3. Csomagolja ki a fájlt:
    • Windows XP, Windows Vista vagy Windows 7 rendszerek használata esetén kattintson kétszer a .zip fájlra a kicsomagoláshoz.
    • Ha a Windows egy korábbi verzióját használja, akkor egy speciális alkalmazásra (pl. WinZip) lesz szüksége a fájl kicsomagolásához.
  4. Helyezzen be egy üres, írható CD vagy DVD lemezt a számítógépbe.
  5. Másolja át a .zip fájl tartalmát a CD vagy DVD lemez gyökérkönyvtárába, és válassza a fájlok lemezre írását (burn).
  6. A fájlok lemezre írása után vegye ki a lemezt a számítógépből, és helyezze be az Xbox 360 konzol lemezmeghajtójába.
  7. Indítsa újra a konzolt.
  8. A konzol újraindulásakor a telepítő automatikusan elindul. Ha a rendszer felszólítja az új konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 jellegű (hat darab négyjegyű számból álló) hibakódot kap, akkor tekintse meg a Hibakód a konzolszoftver frissítése után című részt.

Szolgáltatásunk továbbfejlesztése érdekében tudni szeretnénk, hogy megoldódott-e a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést.

Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy elküldje véleményét és javaslatait a cikkel kapcsolatban. Véleménye fontos szolgáltatásunk továbbfejlesztésében.

Visszajelzés erről a lapról

Hasznosak voltak az információk? Mit tehetünk az információk tökéletesítéséért?
Személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében. 0/255 karakter

Segítség

forum.png Xbox segítségnyújtó fórumok

Vegye igénybe az Xbox-közösség szakértelmét és a hivatalos Xbox Ügyfélszolgálat segítségét.

 
contact_us.png Kapcsolatfelvétel

Forduljon az Xbox ügyfélszolgálat egy technikusához. Szívesen állunk rendelkezésére, hogy segítsünk.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A konzolszoftver frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?