Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.

Verificare lo storico degli acquisti e di fatturazione per Xbox Live

QuickLink

Accedere con il proprio account Microsoft per verificare lo storico delle transazioni Xbox Live.

Visualizzare le transazioni online

Per verificare lo storico degli acquisti di Xbox Live, è necessario fornire l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft. Se non si dispone di tali informazioni, vedere la procedura per reimpostare la password nella pagina Password dell'account Microsoft dimenticata.

  1. Accedere all'account Microsoft. Potrebbe venire richiesto di immettere un codice di sicurezza. Seguire le istruzioni visualizzate.
  2. Le ultime cinque transazioni verranno visualizzate in Transazioni.

picture
  1. Per ulteriori dettagli, selezionare una transazione o fare clic su Altro in Transazioni.
picture

    Per visualizzare tutte le transazioni associate all'account Microsoft, fare clic su Visualizza tutte le transazioni in Commerce.Microsoft.com in Fatturazione. Potrebbe venire richiesto di immettere un codice di sicurezza.

Nota solo per i clienti negli Stati Uniti: se l'abbonamento Xbox Live che si è sottoscritto è un Piano Divertimento Per Tutti della console Xbox 360 (in precedenza "Contratto Xbox Live Gold di 2 anni"), gli addebiti non verranno visualizzati online, ma l'utente riceverà un messaggio di posta elettronica mensile inviato all'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft, contenente l'elenco delle spese ricorrenti relative a tale abbonamento.

Nell'estratto conto della carta di credito è presente un addebito, ma questo non viene visualizzato quando si effettua l'accesso online. Perché?

Se si dispone di più di un account Xbox Live, sull'estratto conto della carta di credito potrebbero essere visualizzati addebiti relativi ad account diversi da quello utilizzato per l'accesso. È inoltre possibile che la carta di credito sia associata a un altro account Xbox, ad esempio a quello di un bambino. Verificare la presenza di altri profili Xbox Live nella console e accedere con l'account Microsoft associato a tali profili Xbox Live. Se non si conosce l'account Microsoft, vedere Individuare l'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft.

Articolo utile?

No

Grazie per il feedback

Grazie per il feedback!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Verificare lo storico degli acquisti e di fatturazione per Xbox Live" di cui stavi leggendo o per un altro problema?