Condividi questa pagina

Segnalare informazioni non corrette riportate su Xbox Music Store

Nota: a partire dal 15 novembre 2015, il servizio Zune è stato interrotto. Questo potrebbe causare degli errori quando si tenta di riprodurre in streaming o scaricare contenuto o di aggiornare il servizio.

Anteprima

Se si individua contenuto su Xbox Music Store (noto anche come Marketplace di Zune) apparentemente non corretto, creare un post nel forum in Microsoft Community fornendo una descrizione del problema. Una volta presa visione del post, Microsoft si occuperà prontamente della risoluzione del problema.

Tipi di informazioni da segnalare

Di seguito è riportato un elenco dei tipi di problemi che è possibile risolvere:

  • Errori di digitazione nel nome dell'artista, dell'album o nel titolo del brano.
  • Album, video o film non corretto.
  • Difetti audio, ad esempio il brano si interrompe troppo presto o troppo tardi oppure non è quello richiesto.
  • Diritti non corretti, ad esempio è possibile visualizzare in anteprima ma non acquistare contenuto multimediale, acquistare contenuto ma non visualizzarlo in anteprima, scaricare contenuto ma non visualizzarlo in streaming oppure visualizzarlo in streaming ma non scaricarlo
  • Data di rilascio non corretta
  • Problemi relativi alla recensione del film o alla biografia dell'artista
  • Brani o album attribuiti all'artista non corretto
  • Brani mancanti o elenchi di brani non chiari, ad esempio con un ordine dei brani 1, 3, 2, 5, 4
  • Episodi mancanti o elenco di episodi non chiaro, ad esempio con un ordine degli episodi 1, 2, 6, 4, 5
  • Una classificazione di avviso ai genitori non corretta
Come creare un post nel forum in Microsoft Community

Nota: per inserire un post in Microsoft Community è necessario disporre di un account Microsoft. In caso contrario, visitare la pagina di iscrizione per ottenere un account Microsoft

  1. Andare alla pagina del Forum di Zune su Microsoft Community.
  2. Nella parte superiore della pagina selezionare Formula una domanda.
  1. Digitare la domanda e fare clic su Chiedi.
  2. Si verrà indirizzati a una pagina con un elenco di domande o commenti simili. Se si desidera continuare, scorrere la pagina e fare clic su Formula la domanda.

    Se è la prima volta che si inserisce una domanda, sarà necessario accedere con il proprio account Microsoft, creare un nome visualizzato, quindi accettare il Codice di condotta.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Segnalare informazioni non corrette riportate su Xbox Music Store" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina