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L'errore 8015D004 viene visualizzato quando si tenta di accedere a Xbox Live

Quando si tenta di accedere a Xbox Live, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Questa azione non può essere eseguita in questo momento. Riprova in seguito. Per maggiori informazioni, visita il sito www.xbox.com/support: 8015D004

Questo errore può indicare che l'account Microsoft è bloccato o inattivo.

Soluzione

Per risolvere il problema, verificare e, se necessario, aggiungere le informazioni di sicurezza all'account Microsoft. A tale scopo, accedere al proprio account, fare clic su Il mio account, quindi su Prove di sicurezza dell'account Microsoft. Dopo aver controllato e aggiornato le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft, provare di nuovo ad accedere a Xbox Live.

Nota: se viene visualizzato il messaggio in cui è indicato che l'account Microsoft è bloccato, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per sbloccarlo.

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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