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L'errore "Le informazioni sul tuo abbonamento a Xbox Live non sono valide" viene visualizzato quando si tenta di accedere a Xbox Live

Problema

Quando si tenta di accedere a Xbox Live, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

"Le informazioni sul tuo abbonamento a Xbox Live non sono valide".

Questo errore può indicare che il profilo Xbox Live è stato protetto o modificato in remoto su Xbox.com. Per trovare le soluzioni possibili al problema, leggere questa pagina.

Soluzioni

Provare le soluzioni indicate di seguito.

  • Se il profilo Xbox Live è stato modificato: nel caso il profilo Xbox Live sia stato protetto o modificato in remoto su Xbox.com, è possibile risolvere il problema scaricando il profilo Xbox Live nella console Xbox 360 da cui si sta tentando di effettuare l'accesso a Xbox Live. Per assistenza, vedere Scaricare, spostare o eliminare il profilo Xbox Live.
  • Se il profilo Xbox Live non è protetto con password: se la protezione con password del profilo Xbox Live non è stata effettuata dall'utente, è possibile che l'account Xbox Live sia stato compromesso.

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