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Panoramica delle informazioni di sicurezza dell'account Microsoft

Informazioni generali

Le informazioni di sicurezza consistono in un numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica secondario utilizzabile da Microsoft per contattare l'utente relativamente alla sicurezza dell'account. Queste informazioni consentono a Microsoft di convalidare l'identità dell'utente prima che vengano apportate modifiche all'account. Le modifiche possono includere una nuova password, informazioni di fatturazione o informazioni di contatto e consentono di garantire la sicurezza dell'account.

Per agevolare la protezione dei dati personali, Microsoft chiede agli utenti di verificare che le informazioni di sicurezza relative agli account Microsoft siano aggiornate. A seconda del tempo trascorso dall'ultimo aggiornamento delle informazioni di sicurezza, potrebbe essere richiesto di effettuare l'accesso con l'account Microsoft, aggiungere le informazioni di sicurezza all'account o verificare le informazioni disponibili nell'account Microsoft.

Argomenti

Accedere con il proprio account Microsoft

Se da tempo non si esegue l'accesso all'account Microsoft utilizzando l'indirizzo di posta elettronica e la password perché tali dati sono stati salvati sulla console, è possibile che venga richiesto di verificare queste informazioni qualora sia necessario scaricare il proprio profilo o accedere a una nuova console Xbox.

Se viene richiesto di aggiornare o verificare la password, è necessario eseguire tale operazione entro una settimana. Se la password non viene aggiornata o verificata entro una settimana, Microsoft bloccherà l'account per proteggerlo. Di conseguenza, non sarà possibile eseguire l'accesso finché la password non verrà verificata.

Note:

  • Per reimpostare la password dell'account Microsoft, andare alla pagina di accesso e toccare o cliccare su Problemi di accesso all'account? Seguire quindi le istruzioni fornite.
  • Se si dispone di una console Xbox One, selezionare Ho dimenticato la mia password sulla schermata di accesso di Xbox per reimpostare la password.
  • Se non si conosce l'indirizzo di posta elettronica o la password dell'account Microsoft, utilizzare la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.

Aggiungere le informazioni di sicurezza al proprio account Microsoft

L'aggiunta di informazioni di sicurezza consente a Microsoft di verificare l'effettiva proprietà dell'account e fornire una risoluzione rapida dei problemi relativi all'account. Se come informazioni di sicurezza non è stato impostato un numero di cellulare né un indirizzo di posta elettronica alternativo, sarà necessario aggiungere una delle due informazioni qualora venga richiesto.

Nota: per ulteriori informazioni su come le informazioni di sicurezza vengono utilizzate da Microsoft, vedere Aggiungere informazioni di sicurezza all'account Microsoft e Informazioni di sicurezza dell'account Microsoft: Domande frequenti.

Utenti di Xbox One

Se si utilizza una console Xbox One e viene richiesto di aggiungere informazioni di sicurezza, è possibile eseguire questa operazione sulla console attenendosi alle istruzioni visualizzate. Si immetterà il numero di telefono o l'indirizzo di posta elettronica al quale dovrà essere inviato il codice di sicurezza da utilizzare per accedere all'account. È consigliabile salvare sul proprio account almeno due metodi di contatto qualora uno dei due venga perso. Ad esempio, se si spostano o si cambiano i provider del servizio di posta elettronica, è possibile che l'accesso all'account venga perso.

Nota: le informazioni di sicurezza possono essere aggiunte anche tramite un Web browser. A tale scopo, attenersi alla procedura riportata nella sezione "Utenti di Xbox 360" seguente.

Utenti di Xbox 360

  1. Andare alla pagina di accesso.
  2. Accedere utilizzando l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft.
  3. Toccare o cliccare su Sicurezza e privacy.
  4. Selezionare Gestisci sicurezza avanzata.
  5. Per aggiungere un numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica, toccare o cliccare su Aggiungi un altro indirizzo e-mail o Aggiungi un altro numero di telefono in "Le info di sicurezza consentono di proteggere il tuo account".
  6. Immettere il numero di telefono o l'indirizzo di posta elettronica al quale si desidera ricevere un codice di sicurezza. È consigliabile salvare sul proprio account almeno due metodi di contatto qualora uno dei due venga perso. Ad esempio, se si spostano o si cambiano i provider del servizio di posta elettronica, è possibile che l'accesso all'account venga perso.
  7. ?

Verificare le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft

Quando si aggiungono informazioni di sicurezza, è necessario verificare che sia possibile ricevere un codice di sicurezza a tale indirizzo di posta elettronica o numero di telefono. Qualora questo passaggio sia stato ignorato durante l'iniziale configurazione dell'account, sarà necessario eseguire l'operazione quando richiesto.

Utenti di Xbox One

Se si utilizza una console Xbox One e viene richiesto di verificare le informazioni di sicurezza, è possibile eseguire questa operazione sulla console attenendosi alle istruzioni visualizzate.

Nota: se non è più possibile accedere a un indirizzo di posta elettronica o a un numero di telefono elencato, sarà necessario eliminare tale indirizzo o numero e immettere nuove informazioni di sicurezza online. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft per Xbox Live.

Utenti di Xbox 360

Quando si aggiunge un nuovo indirizzo di posta elettronica o numero di telefono, è necessario verificare le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft. Un codice di verifica verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica o al numero di telefono aggiunto all'account Microsoft. Le informazioni verranno aggiunte solo dopo l'immissione e la verifica del codice di verifica corretto.

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