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Domande frequenti sui cambiamenti relativi a Xbox Live Gold

Importanti novità disponibili per gli utenti Xbox.

  • Games with Gold e Promozioni Gold disponibili su Xbox One.
  • Tutti possono accedere alle app di intrattenimento più famose per Xbox One e Xbox 360 con un account Xbox Live omaggio.

D: Per quale motivo viene apportato questo cambiamento in Xbox?

R: L'obiettivo consiste nell'offrire la migliore esperienza di gioco e intrattenimento ai fan più fedeli.

D: Quali nuovi vantaggi saranno disponibili per gli abbonati Xbox Live Gold?

R: A partire da oggi, 4 giugno 2014, sono previste grandi miglioramenti in Xbox Live Gold. Games with Gold è ora disponibile su Xbox One, quindi un solo abbonamento Gold consentirà di scaricare giochi in omaggio su Xbox One e Xbox 360. Inoltre, per Xbox One sarà presto disponibile anche l'offerta Promozioni Gold che offre agli abbonati sconti esclusivi sui giochi di Xbox Store. Grazie a una modalità multiplayer all'avanguardia e a offerte quali Games with Gold e Promozioni Gold, Xbox Live Gold sarà ancora più straordinario.*

D: Quali sono i vantaggi di un abbonamento Xbox Live Gold?

R: Xbox Live Gold offre una modalità di gioco multiplayer all'avanguardia, giochi omaggio, sconti esclusivi per gli abbonati e molto altro. La possibilità di giocare a giochi come Titanfall™ e Halo con gli amici in una rete potenziata da oltre 300.000 server per una prestazione ottimale. L'abbonamento include inoltre un catalogo di giochi in omaggio in continua espansione e sconti fino al 50-75% sui giochi di Xbox Store. Per Xbox One a tutto questo si aggiunge un sistema di matchmaking più veloce e intelligente e la modalità multiplayer online per tutti i componenti del nucleo familiare.*

D: Sarà possibile annullare l'abbonamento Gold?

R: Sì. Con gli aggiornamenti di sistema per Xbox One e Xbox 360 attualmente disponibili, i membri Xbox Live Gold che hanno acquistato e attivato un abbonamento a pagamento prima del 4 giugno 2014 e lo hanno attivato prima del 30 giugno 2014, possono annullarlo e ricevere un rimborso proporzionale ai giorni inutilizzati restanti, compresi tra la data dell'annullamento e la data di scadenza dell'abbonamento Gold a pagamento. Le richieste di annullamento e di rimborso proporzionale ai giorni inutilizzati devono essere inoltrate entro il 31 agosto 2014. Per l'elaborazione delle richieste sono necessarie da 6 a 8 settimane. Non è possibile chiedere il rimborso per gli abbonamenti Gold in omaggio o per le versioni di prova Gold. Per richiedere il rimborso proporzionale ai giorni inutilizzati, visitare la pagina all'indirizzo http://support.xbox.com/contact-us.***

D: Che cosa cambia nell'offerta Xbox?

R: Grazie ai cambiamenti entrati in vigore oggi, tutti potranno usufruire delle straordinarie esperienze di gioco, TV e intrattenimento offerte da Xbox. Con una console Xbox One o Xbox 360 sarà ora possibile accedere a una vasta gamma delle più famose app di intrattenimento, come Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL e Xbox Music, e utilizzare Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide e Upload Studio, senza disporre di un abbonamento Xbox Live Gold*.

D: Quando entreranno in vigore queste norme per Xbox One e Xbox 360?

R: Le importanti modifiche a Xbox Live sono già in vigore.

D: Le nuove norme saranno disponibili in tutti i mercati Xbox One e Xbox 360?

R: Sì, saranno disponibili per tutti i clienti degli attuali mercati Xbox One e Xbox 360, inclusi i mercati Xbox One disponibili in futuro.

D: In che modo è possibile sapere quali app sono disponibili nel proprio mercato?

R: Per ulteriori informazioni sulle app disponibili nei diversi mercati, vedere http://www.xbox.com/liveapps

*D: In che modo la funzionalità Home Gold su Xbox One sarà interessata da questi cambiamenti?

R: Home Gold su Xbox One consente a tutti gli utenti del nucleo familiare di utilizzare la modalità multiplayer con un solo abbonamento Gold. *

*Offerta di giochi in omaggio Games with Gold: riservata agli utenti in possesso di un abbonamento Gold a pagamento. Per utilizzare i giochi Xbox One scaricati è necessario disporre di un abbonamento Gold attivo. Per utilizzare alcuni giochi è necessario disporre di Kinect e/o di un disco rigido. Si applicano alcune restrizioni. Home Gold su Xbox One: limite di 1 console Xbox One per abitazione; si applicano restrizioni. Il sistema di matchmaking Smart Match su Xbox One e la modalità multiplayer ospitata nel cloud sono disponibili solo nei giochi supportati. Giochi, inclusi Titanfall e Halo, venduti separatamente. Halo Spartan Assault ora disponibile per Xbox 360 e Xbox One. La data di uscita di Halo per Xbox One non è ancora stata annunciata. I requisiti e le funzionalità disponibili variano in base alle console; la modalità multiplayer tra Xbox One e Xbox 360 non è supportata.
**Le app disponibili variano tra Xbox 360 e Xbox One in base al mercato. Potrebbero essere necessari abbonamenti specifici del fornitore dell'app e/o requisiti aggiuntivi.
*** Tutti i rimborsi devono essere richiesti contemporaneamente tramite il Supporto clienti, ovvero è necessario inoltrare una richiesta di rimborso per cliente. Potrebbe essere richiesta la documentazione di prova dell'acquisto. Microsoft si riserva il diritto di non accettare eventuali richieste di rimborso ritenute fraudolente.

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