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Errore "Viso nascosto" o "Viso non rilevato" di Kinect

Procedura di risoluzione dei problemi relativi al rilevamento del viso di Kinect

Se viene visualizzato uno dei messaggi di riconoscimento facciale di Kinect seguenti, significa che il sensore Kinect non è in grado di rilevare il viso.

Viso nascosto (809B1004)
Impossibile inquadrare il viso. Verificare che la visuale tra il viso e il sensore non sia ostruita, quindi riprovare.

Viso non rilevato (809B1005)
Impossibile inquadrare il viso. Verificare che la stanza sia sufficientemente illuminata e che non vi siano ostacoli tra il viso e il sensore, quindi riprovare.

Per risolvere il problema di riconoscimento facciale di Kinect, provare a utilizzare il Sintonizzatore Kinect. Procedura.

Se dopo avere utilizzato il sintonizzatore e ripetuto la taratura del sensore Kinect il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa all'assistenza nella parte inferiore della pagina.

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