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Errore "Il sensore Kinect non si trova su una superficie piana" su Xbox 360.

Quando l'indicatore luminoso sul sensore Kinect per Xbox 360 è rosso, viene visualizzato il messaggio di errore indicato di seguito.

Errore: il sensore Kinect non si trova su una superficie piana (C0051209)

Questo errore può indicare che il sensore Kinect non si trova su una superficie piana.

Soluzione

Per risolvere il problema:

  1. Spegnere la console Xbox 360.
  2. Accertarsi che il sensore Kinect si trovi su una superficie piana e liscia.
  3. Accendere la console per verificare se il problema persiste.

Nota: è inoltre possibile che questo errore si verifichi se il sensore Kinect è molto caldo o molto freddo. In tal caso, attendere che il sensore raggiunga la temperatura ambiente (circa 21°C), quindi provare di nuovo a utilizzarlo.

Se tramite questa procedura il problema non viene risolto, è necessario riparare il sensore. Avviare il processo di riparazione online.

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