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Guida dell'app Internet Explorer su Xbox 360

In questa pagina viene descritto come risolvere gli errori relativi all'app Internet Explorer sulla console Xbox 360.

Problemi di connessione a Xbox Live

Se l'app Internet Explorer non funziona correttamente sulla console, è possibile che si sia verificato un problema di connettività. Vedere Risolvere gli errori di connessione della console Xbox 360 a Xbox Live.

Problemi relativi all'audio e al video della console Xbox 360

Se la qualità del video o dell'audio della console Xbox 360 non è ottimale, vedere Problemi audio o video di Xbox 360.

Visualizzazione di un messaggio di errore all'avvio di Internet Explorer

Se viene visualizzato un messaggio di errore in Internet Explorer sulla console Xbox 360, provare i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.

  1. Accertarsi che la connessione Internet funzioni correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere la Risoluzione degli errori di connessione a Xbox Live.
  2. Accedere a Xbox Live con un gamertag abilitato per Xbox Live.
  3. Eliminare Internet Explorer:
    1. Riavviare la console Xbox.
    2. Andare su impostazioni e selezionare Sistema.
    3. Selezionare Area di memorizzazione.
    4. Selezionare Tutte le periferiche.
    5. Selezionare Giochi e app.
    6. Evidenziare Internet Explorer e premere Y.
    7. Selezionare Elimina e scegliere per eliminare tutti gli elementi relativi a Internet Explorer.
  4. Reinstallare Internet Explorer:
    1. Dalla pagina iniziale di Xbox andare su app e selezionare Esplora le App.
    2. Individuare o cercare Internet Explorer.
    3. Selezionare Internet Explorer per scaricare l'app. Al termine del download, Internet Explorer verrà avviato automaticamente.

Per avviare Internet Explorer in un secondo momento, andare su app, Le mie app, quindi selezionare Internet Explorer.

La pagina Web non è visualizzata correttamente

È possibile che alcune pagine Web non vengano visualizzate come previsto in Internet Explorer sulla console Xbox 360. Ciò può accadere se il sito Web non è formattato per essere visualizzato su apparecchi HDTV widescreen (16:09) o se il sito utilizza plug-in come Java, Flash o Silverlight.

Se il sito Web non sembra formattato per il widescreen, provare i passaggi indicati di seguito.

  1. Premere Y per visualizzare l'hub Web.
  2. Nella barra degli indirizzi selezionare l'icona Impostazioni.
  3. Selezionare la casella di controllo Usa tutto lo schermo TV per visualizzare il contenuto Web.
  4. Selezionare OK, quindi caricare di nuovo la pagina Web.

Come in molti dispositivi mobili, Internet Explorer su Xbox non supporta i plug-in del browser. Se una pagina Web utilizza un plug-in come Flash, Java o Silverlight, potrebbe apparire vuota o l'utente potrebbe essere informato che è necessario un plug-in. Se si verifica questo problema, effettuare i passaggi indicati di seguito per configurare Internet Explorer per la richiesta della versione mobile delle pagine visitate.

Nota: questa impostazione può rivelarsi utile se le pagina Web che si sta visitando non viene visualizzata correttamente sul televisore.

  1. Premere Y per visualizzare l'hub Web.
  2. Nella barra degli indirizzi selezionare l'icona Impostazioni.
  3. Selezionare la casella di controllo Usa le pagine Web formattate per i dispositivi mobili.
  4. Selezionare OK, quindi caricare di nuovo la pagina Web.

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