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La durata del brano viene visualizzata come "0:00" quando si riproduce musica con Groove Music Pass su Xbox 360

Quando si tenta di riprodurre musica tramite Groove Music Pass sulla console Xbox 360, viene visualizzata la durata del brano di "0:00" e non è possibile riprodurre alcun brano.

Questo messaggio può indicare che le informazioni di sicurezza associate all'account Microsoft non sono sufficienti per accedere a Groove Music Pass.

Soluzioni

Per risolvere il problema, aggiungere le informazioni di sicurezza all'account Microsoft. A tale scopo, andare a Panoramica delle informazioni di sicurezza dell'account Microsoft e attenersi alla procedura indicata.

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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