Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.
Condividi questa pagina

Il codice di errore 03-80-00 viene visualizzato quando si tenta di riprodurre un disco sulla console Xbox 360

Quando si tenta di riprodurre un gioco, un film o un disco musicale sulla console Xbox 360, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Disco non riconosciuto

Se si preme Y  sul controller, verrà visualizzato il codice di stato 03-80-00.

Questo errore può indicare quanto segue:

  • Si è verificato un problema del disco. Ad esempio, potrebbe essere graffiato o sporco.
  • Il gioco che si sta tentando di utilizzare potrebbe presentare un problema noto.
  • Potrebbero essersi verificati problemi relativi alla cache di sistema.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: utilizzare la Soluzione per unità disco Xbox 360

Provare la Soluzione per unità disco Xbox 360 per individuare diverse possibili soluzioni agli errori relativi al messaggio "Disco non riconosciuto".

Soluzione 2: controllare e pulire il disco

Controllare con attenzione il retro del disco, ovvero il lato privo di etichetta o di immagine. Graffi e macchie possono impedire la lettura del disco da parte della console.

Se nel disco sono presenti graffi e non è possibile leggerlo tramite l'apposita unità, è possibile ordinare un disco del gioco di sostituzione. Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione del disco di un gioco Xbox 360.

Per pulire il disco:

  1. Tenere il disco per i bordi senza toccare la superficie superiore o inferiore.
  2. Utilizzando un panno morbido, pulito e leggermente inumidito, spolverare delicatamente dal centro del disco verso l'esterno.
  3. Dopo aver pulito il disco, caricarlo nella console per vedere se viene riprodotto.

Se il disco ancora non viene riprodotto, provare la soluzione 3.

Soluzione 3: provare altri dischi e controllare la compatibilità del disco

Provare altri dischi per stabilire se il problema è relativo a qualsiasi disco o solo a un disco specifico.

Accertarsi che il tipo di disco e il codice di regione siano compatibili con la console in uso. Per ulteriori informazioni sui formati del disco e sulle regioni, vedere Riprodurre DVD sulla console Xbox 360.

Se il codice di regione del disco è compatibile con la console in uso, ma non è ancora possibile riprodurre il disco, provare la soluzione 4.

Se è possibile riprodurre altri dischi, ma non quello attualmente in uso, vedere Sostituzione del disco di un gioco Xbox 360.

Soluzione 4: liberare la cache di sistema (solo dischi di gioco)

Se la console Xbox 360 non consente la riproduzione di più dischi di gioco, provare a liberare la cache di sistema.

Se ancora non è possibile riprodurre un disco di gioco, provare la soluzione 5.

Soluzione 5: rimuovere il disco rigido (solo dischi di gioco)

Se il problema si verifica solo con i dischi di gioco, provare a rimuovere temporaneamente il disco rigido per verificare se il problema viene risolto (vedere Aggiungere o rimuovere il Disco rigido Xbox 360). Se la console Xbox 360 non dispone di un disco rigido, passare alla soluzione 6.

Se il problema viene risolto, ricollegare il disco rigido e ordinare un nuovo disco rigido Xbox 360 dal Supporto per dispositivi (accedere con il proprio account Microsoft). Per sostituire un disco rigido in garanzia è necessaria la registrazione della console.

Se ancora non è possibile riprodurre dischi di gioco, provare la soluzione 6.

Soluzione 6: disconnettere le Memory Unit e le unità flash USB (solo dischi di gioco)

Se il problema si verifica solo con i dischi di gioco, provare quanto segue:

  1. Spegnere la console.
  2. Disconnettere tutte le Memory Unit o le unità flash USB collegate alla console.
  3. Accendere la console.
  4. Provare a eseguire un gioco.

Se il problema viene risolto, copiare il contenuto della Memory Unit o dell'unità flash sul disco rigido (se presente) o utilizzare un'unità flash USB diversa.

Se ancora non è possibile riprodurre dischi, richiedere una riparazione.

Soluzione 7: richiedere una riparazione

Se tramite le soluzioni precedenti non è stato possibile risolvere il problema, è necessario riparare la console. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza per la console Xbox o il sensore Kinect.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Il codice di errore 03-80-00 viene visualizzato quando si tenta di riprodurre un disco sulla console Xbox 360" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina