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L'errore 23ef viene visualizzato quando si tenta di scaricare un aggiornamento della console Xbox 360

Anteprima

Quando si tenta di scaricare un aggiornamento nella console Xbox 360, è possibile che vengano visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Impossibile aggiornare la console. Visita il sito www.xbox.com/support.

Codice stato: 23ef-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Nel codice di errore i caratteri "x" sono segnaposto. Il codice di errore effettivo varia. Un codice di errore 23ef, ad esempio, può essere simile a uno dei seguenti:

23ef-3cd6-1380-2203-c000-c001

23ef-351f-b800-0f00-c000-014f

Questi errori possono indicare che il download dell'aggiornamento non è riuscito.

Soluzioni

Soluzione 1: provare a seguire le procedure indicate nella pagina della risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento della console

Per risolvere questo problema, vedere Risolvere i problemi relativi all'aggiornamento del software della console.

Soluzione 2: contattare il Supporto clienti Xbox

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox tramite il collegamento Contattaci nella parte inferiore della pagina.

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