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L'errore 8007-000F "Impossibile elaborare l'aggiornamento" viene visualizzato quando si scarica un aggiornamento nella console Xbox 360

Quando si tenta di scaricare un aggiornamento per Xbox Dashboard sulla console Xbox 360 vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Impossibile elaborare l'aggiornamento. Se il problema persiste, vai su www.Xbox.com/support.

Codice di errore: 8007-000F

Questo messaggio può indicare che non è possibile trovare una periferica di memorizzazione, ad esempio una Memory Unit o un disco rigido, durante l'aggiornamento.

Soluzioni

Per risolvere questo problema, provare le soluzioni seguenti:

  1. Spegnere la console.
  2. Rimuovere dalla console Xbox 360 E o Xbox 360 S tutte le periferiche di memorizzazione presenti, ad esempio unità flash USB, eventuali dischi rigidi esterni oppure il disco rigido interno. Come rimuovere il disco rigido.
  3. Aggiungere la periferica di memorizzazione principale, ad esempio il disco rigido.
  4. Accendere la console.
  5. Provare di nuovo ad aggiornare la console.

Il messaggio di errore viene comunque visualizzato

  • Se nella console Xbox 360 è disponibile un modulo di memorizzazione interno: provare a installare l'aggiornamento in una periferica di memorizzazione diversa oppure accedere al Centro assistenza online per richiedere una riparazione della console.
    Esempi di console con moduli di memorizzazione interni sono:
    • Xbox 360 E da 4 GB
    • Xbox 360 S da 4 GB
    • Xbox 360 Arcade originale
  • Se la console Xbox 360 dispone di un disco rigido collegato: vedere Aggiungere o rimuovere il Disco rigido Xbox 360 per informazioni su come rimuovere il disco rigido per potere utilizzare una periferica di memorizzazione diversa per l'installazione dell'aggiornamento. Il disco rigido può avere dimensioni variabili da 20 GB a 320 GB.

Se tramite le soluzioni precedenti non è stato possibile risolvere il problema, è necessario riparare la console. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza per la console Xbox o il sensore Kinect.

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