Condividi questa pagina

L'errore 801540DF viene visualizzato quando si tenta di creare un account o di effettuare un acquisto in Xbox LIVE

Problema

Quando si tenta di creare un account o di effettuare un acquisto in Xbox LIVE, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile a uno di quelli riportati di seguito:

Impossibile eseguire l'azione ora. Riprova in seguito. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.xbox.com/support.

Codice stato: 801540DF

Impossibile eseguire l'azione

Codice stato: 801540DF

Questo messaggio può indicare che si è verificato un problema con le informazioni di fatturazione dell'account.

Soluzioni

  • Soluzione 1: accertarsi di poter eseguire l'accesso al proprio account Microsoft

    Per risolvere il problema, accertarsi di poter eseguire l'accesso al proprio account Microsoft. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

    1. Accedere all'account Microsoft.

      Nota: se si è dimenticata la password o non è possibile accedere utilizzando la propria password, andare su Reimposta password.

    2. Prendere nota degli eventuali messaggi di errore visualizzati.
    3. Dopo avere risolto gli errori, verificare le informazioni dell'account Microsoft. Ad esempio, verificare le informazioni di fatturazione o della carta di credito oppure le informazioni nella sezione Password e info di sicurezza.
    4. Disconnettersi dall'account Microsoft, quindi effettuare di nuovo l'accesso.
    5. Provare a creare un account Xbox LIVE o a effettuare di nuovo un acquisto.
  • Soluzione 2: contattare la propria banca o il proprio istituto finanziario

    L'acquisto da Xbox LIVE potrebbe non essere stato completato per i motivi seguenti:

    • La carta di credito non è stata attivata.
    • La carta di credito è stata rifiutata a causa di fondi insufficienti.
    • La carta di credito non è autorizzata per l'esecuzione di acquisti online o fatturazioni automatiche.
    • La società di emissione della carta di credito ne ha bloccato la transazione.

    Contattare la società di emissione della carta di credito o la banca e assicurarsi che la carta utilizzata sia stata attivata, che siano disponibili fondi sufficienti e che la transazione non sia stata bloccata per altri motivi.

    Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "L'errore 801540DF viene visualizzato quando si tenta di creare un account o di effettuare un acquisto in Xbox LIVE" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina