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Il codice di errore 8072EE2 viene visualizzato quando si effettua la connessione a Xbox Live

Problema

Quando si tenta di effettuare una connessione a Xbox Live è possibile che vengano visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Alcune funzionalità di Xbox Live sono temporaneamente non disponibili. Puoi comunque accedere al tuo profilo, comunicare con altri giocatori ed eseguire giochi online.

Codice stato: 8072EE2

Questo messaggio può indicare che si è verificato un problema con il metodo di fatturazione dell'account.

Questo problema può verificarsi, ad esempio, se la carta di credito è scaduta o se esiste un saldo scoperto per l'account.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

  • Rimuovere la carta e riprovare.
    Se si sta tentando di acquistare un nuovo abbonamento Xbox Live e viene visualizzato l'errore 80190864, all'opzione di pagamento è associata una violazione per rifiuto di fatturazione e non può più essere utilizzata per la sottoscrizione. Nel caso di un saldo non pagato per un precedente abbonamento tramite l'opzione di pagamento che si sta tentando di utilizzare, è necessario fornire una carta di credito diversa per l'acquisto.
  • Utilizzare una scheda Microsoft Points o una carta prepagata per l'abbonamento, se disponibile.
    In alternativa, è possibile acquistare una scheda Microsoft Points prepagata presso i rivenditori autorizzati e utilizzarla per effettuare acquisti. Si tenga presente che non tutti gli acquisti supportano l'utilizzo di Microsoft Points oppure opzioni prepagate. Prima di acquistare Microsoft Points o una scheda prepagata, verificare che tale opzione di pagamento sia disponibile per l'elemento che si desidera acquistare.

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