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L'errore C0051209 viene visualizzato quando il sensore Kinect per Xbox 360 non è in piano

Quando si utilizza il Sensore Kinect sulla console Xbox 360, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore: il Sensore Kinect non si trova su una superficie piana

Codice di errore: C0051209

Questo errore indica che il Sensore Kinect non si trova su una superficie piana.

Soluzione

Per risolvere il problema:

  1. Spegnere la console Xbox 360.
  2. Accertarsi che il Sensore Kinect si trovi su una superficie piana e liscia.
  3. Accendere la console per verificare se il problema persiste.

È inoltre possibile che questo errore si verifichi se il sensore è molto caldo o molto freddo. In tal caso, attendere che raggiunga la temperatura ambiente (circa 21 °C), quindi provare di nuovo a utilizzarlo.

Se questa soluzione non ha consentito di risolvere il problema, è necessario riparare il sensore Kinect. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza per la console Xbox o il sensore Kinect.

Per informazioni sulla riparazione o sulla garanzia, vedere Garanzia e assistenza: Domande frequenti.

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