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Il codice di errore C00D3E9A viene visualizzato quando si tenta di riprodurre un video MP4

Problema

Quando si tenta di riprodurre un video MP4 sulla console Xbox 360, è possibile che venga visualizzato il codice di errore seguente:

  • Codice stato: 69-c00d3e9a

Questo errore può indicare che il profilo audio del video MP4 non è supportato dalla console Xbox 360.

Ulteriori informazioni

Questo problema si verifica se il profilo audio del video MP4 contiene un flusso audio AAC (Advanced Audio Codec) a sei canali. Per i video nel formato H.264 la console Xbox 360 supporta un profilo audio contenente flussi audio AAC a 2 canali, Low Complexity.

Per ulteriori informazioni sui formati video e sui corrispondenti flussi audio supportati dalla console Xbox 360, vedere la sezione "Regioni, formati e dischi supportati" in Riprodurre DVD sulla console Xbox 360.

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