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Un'app scaricata da Xbox Live non si avvia su Xbox 360

Non è possibile avviare un'app scaricata da Xbox Live e viene visualizzato un messaggio in cui si informa che è necessario scaricare l'app.

Questo errore indica che potrebbe essersi verificato un problema relativo alla versione locale dell'app.

Per risolvere problemi durante il download di app di Xbox Live, vedere Impossibile scaricare il contenuto di Xbox Live sulla console Xbox 360.

Se non è possibile riprodurre o utilizzare contenuto scaricato in precedenza sulla console Xbox 360 e riprodotto in precedenza, vedere Impossibile riprodurre contenuto di Xbox Live scaricato in precedenza.

Soluzione

Per risolvere il problema, eliminare e scaricare di nuovo l'app. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Da Xbox Dashboard andare su impostazioni, quindi selezionare Sistema.
  2. Selezionare Area di memorizzazione.
  3. Selezionare la periferica di memorizzazione principale.
  4. Selezionare Giochi e app.
  5. Trovare e selezionare l'app. Premere il pulsante Y per accedere alle Opzioni del gioco.
  6. Selezionare Elimina e confermare che si desidera eliminare tutti gli elementi relativi all'app.
  7. Tornare alla Dashboard.
  8. Andare su app, quindi su Esplora le App o Cerca App.
  9. Cercare l'app e selezionarla.
  10. Selezionare Download, quindi Conferma acquisto per scaricare e installare l'app.

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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