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Per un elemento presente nella cronologia di download di Xbox 360 viene visualizzato il messaggio "Acquista ora"

Gli elementi acquistati possono essere scaricati nuovamente senza costi aggiuntivi. Tuttavia, è possibile che accanto a un elemento già acquistato venga visualizzato il messaggio "Acquista ora". Informazioni su come risolvere questo problema.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare che l'elemento desiderato sia presente nella cronologia di download

Verificare che l'elemento desiderato sia visualizzato nella cronologia di download. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Sulla console accedere a Xbox Live.
  2. Selezionare impostazioni, quindi Account.
  3. Selezionare Cronologia di download.
  4. Selezionare l'elemento nella cronologia di download, quindi selezionare Ripeti download.

Nota: un elemento non è visualizzato nella cronologia di download se è stato acquistato con un account Xbox Live diverso. Per visualizzare gli acquisti effettuati con l'account Xbox Live, vedere Verificare l'abbonamento Xbox Live e la cronologia delle transazioni online.

Soluzione 2: riavviare la console

Riavviare la console ed effettuare di nuovo l'accesso a Xbox Live.

Se accanto all'elemento è ancora visualizzato il messaggio "Acquista ora", provare la soluzione successiva.

Soluzione 3: acquistare di nuovo l'elemento (non verrà addebitato alcun costo)

Per scaricare di nuovo l'elemento, selezionare Acquista ora. Non verrà effettuato alcun addebito perché il contenuto è già stato acquistato.

Per verificare che l'elemento non venga addebitato una seconda volta, controllare la cronologia delle transazioni dell'account. Gli acquisti più recenti vengono visualizzati nella parte inferiore della pagina Web.

Se è presente un addebito duplicato, o se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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