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Viene visualizzato il messaggio di errore "Download interrotto" su Xbox 360

Quando si tenta di scaricare contenuto di Xbox Live sulla console Xbox 360, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Download interrotto

Questo messaggio di errore viene visualizzato se:

  • È necessario installare un aggiornamento di sistema.
  • La larghezza di banda della rete è limitata.
  • È stata avviata un'altra attività sulla console. La priorità di download del contenuto è inferiore a quella di giochi o altre attività.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare la presenza di aggiornamenti di sistema disponibili

Per informazioni su come verificare se sono disponibili aggiornamenti di sistema, visitare la pagina Come ottenere un nuovo aggiornamento Xbox 360.

Soluzione 2: verificare la connessione a Xbox Live

Per verificare la connessione a Xbox Live, eseguire la verifica della connessione Xbox Live. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Premere il pulsante Guida  sul controller.
  2. Selezionare impostazioni, Sistema, quindi Impostazioni di rete.
  3. Selezionare il nome della rete wireless o selezionare Rete cablata per una connessione cablata.
  4. Selezionare Verifica connessione Xbox Live.
  5. Provare a scaricare di nuovo il contenuto.

Per migliorare la velocità di connessione a Xbox Live, provare la Soluzione per le prestazioni ridotte di Xbox 360.

Soluzione 3: riavviare il download

Per risolvere questo problema, provare a riavviare il download. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Se si sta utilizzando un gioco, chiuderlo e andare a Xbox Dashboard.
  2. Premere il pulsante Guida sul controller.
  3. Andare a Giochi e app.
  4. Selezionare Download attivi.
  5. Selezionare l'elemento che si desidera scaricare, quindi selezionare Scarica ora.

Se il download non è presente nell'elenco dei download attivi, sarà necessario avviarlo di nuovo. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Sulla console accedere a Xbox Live.
  2. Andare aimpostazioni, quindi selezionare Account.
  3. Selezionare Cronologia di download.
  4. Selezionare l'elemento per il quale si sono verificati problemi con il download, quindi selezionare Ripeti download.

Importante: mentre è in corso il download, evitare di utilizzare la console per giocare o effettuare altre operazioni. Se si utilizza la console mentre si scarica contenuto, è possibile che si verifichi la sospensione, l'arresto o il timeout del download. Accertarsi inoltre che in casa non vengano utilizzati altri computer per scaricare o trasferire file. Se qualcun altro sta navigando in Internet, viene utilizzata parte della larghezza di banda che potrebbe essere indirizzata alla console.

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