Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.
Condividi questa pagina

Impossibile scaricare il contenuto di Xbox Live sulla console Xbox 360

Se non è possibile scaricare contenuto da Xbox Live sulla console Xbox 360, provare le soluzioni indicate in questa pagina.

Nota: in caso di problemi durante il download di un aggiornamento del software della console, vedere Risolvere i problemi relativi all'aggiornamento della console Xbox 360.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda a funzionare e riprovare.

Servizi di base Xbox Live: in funzione
2017-01-17T23:52:59.5777473+00:00
Acquisto e utilizzo del contenuto: in funzione
2017-01-17T23:52:59.5777473+00:00

Soluzione 2: eliminare i download parziali, quindi scaricare di nuovo il contenuto

Per annullare tutti i download, eliminare quelli parziali e scaricare di nuovo il contenuto, utilizzare i passaggi indicati di seguito.

Passaggio 1: annullare tutti i download

  1. Premere il pulsante Guida sul controller.
  2. Andare a Giochi e app.
  3. Selezionare Download attivi.
  4. Selezionare Annulla tutto.

Passaggio 2: annullare i download parziali

  1. Sulla console andare a impostazioni, quindi selezionare Sistema.
  2. Selezionare Memorizzazione, quindi la periferica di memorizzazione.
  3. Selezionare il tipo di contenuto che si sta tentando di scaricare.
  4. Individuare l'elemento che si sta tentando di scaricare (potrebbe essere contrassegnato da un'icona di avviso di colore giallo).
  5. Se l'elemento è indicato nell'elenco, selezionarlo, quindi selezionare Elimina.

Passaggio 3: scaricare di nuovo il contenuto

Provare a scaricare di nuovo il contenuto della cronologia dei download. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Spegnere la console Xbox 360 e avviarla di nuovo.
  2. Sulla console accedere a Xbox Live.
  3. Andare a impostazioni, quindi selezionare Account.
  4. Selezionare Cronologia di download.
  5. Visualizzare lo storico dei download. Selezionare l'elemento desiderato, quindi seguire le istruzioni visualizzate per scaricarlo di nuovo.

Se il download non viene completato, provare la soluzione successiva.

Soluzione 3: cancellare la cache di sistema e di Xbox Live

I problemi di download possono talvolta essere risolti cancellando la cache di Xbox Live e liberando la cache di sistema della console. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Sulla console andare a Impostazioni, quindi selezionare Sistema.
  2. Selezionare Memorizzazione, quindi la periferica di memorizzazione.
  3. Selezionare Elementi di sistema.
  4. Selezionare Dati di sistema Marketplace.
  5. Selezionare Elimina.
  6. Liberare la cache di sistema Xbox 360.
  7. Riavviare la console.
  8. Tornare a Cronologia di download e provare di nuovo a scaricare l'elemento.

Se il download non viene completato, provare la soluzione successiva.

Soluzione 4: eseguire la verifica della connessione di rete

È possibile che si verifichi un problema durante la connessione a Xbox Live. Vedere Soluzione per la connessione e la rete di Xbox 360.

Se si ritiene che la connessione di rete a Xbox Live sia lenta, vedere Soluzione per le prestazioni ridotte di Xbox 360.

Soluzione 5: provare una connessione diretta al modem

Se la console Xbox 360 si connette a Internet tramite un router, un bridge o un punto di accesso wireless, provare a connetterla direttamente al modem, anziché tramite questi dispositivi. A tale scopo, collegare un'estremità di un cavo di rete alla parte posteriore della console e l'altra estremità direttamente al modem, quindi provare a scaricare di nuovo il contenuto.

Nota: in caso di problemi durante il download del contenuto acquistato, vedere Risolvere i problemi relativi al contenuto Xbox Live su Xbox 360.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Impossibile scaricare il contenuto di Xbox Live sulla console Xbox 360" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina