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Risolvere i problemi relativi al contenuto Xbox Live su Xbox 360

In Xbox Live sono disponibili molti contenuti eccezionali: app, film, musica, giochi e molto altro. In caso di problemi durante l'acquisto, il download o la riproduzione di contenuto Xbox Live sulla console Xbox 360, leggere questa pagina per assistenza.

In questa pagina

Problemi relativi all'acquisto e al download

È possibile che quando si tenta di acquistare o scaricare contenuto da Xbox Live venga visualizzato un messaggio o un codice di errore.

Se quando si tenta di acquistare o scaricare contenuto da Xbox Live viene visualizzato uno degli errori seguenti, vedere la soluzione indicata nella pagina collegata.

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Questo elemento non è più disponibile" quando si tenta di riscaricare contenuto Xbox Live, è possibile che l'elemento sia stato rimosso da Xbox Live. Il contenuto potrebbe essere rimosso da Xbox Live a causa di requisiti legali regionali o di altri problemi. In questi casi, l'elemento non sarà più disponibile per l'acquisto o il download.

Problemi relativi alla riproduzione del contenuto

In caso di problemi nella riproduzione del contenuto già acquistato o scaricato, in questa pagina sono disponibili alcuni suggerimenti utili.

Problemi relativi all'individuazione del contenuto

A causa della grande quantità di contenuti disponibili in Xbox Live, potrebbe risultare difficile trovare l'esatto elemento desiderato. In caso di problemi per individuare un titolo o un componente aggiuntivo particolare, potrebbe essere più facile cercare in tutte le offerte. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

Nota: è possibile pianificare il download dopo l'acquisto del titolo o del componente aggiuntivo.

  1. Andare a Xbox Games Store.
  2. Individuare il tipo di contenuto desiderato, quindi selezionare Visualizza tutto. Ad esempio, selezionare Visualizza tutto nella sezione "Nuovi titoli arcade" per cercare in tutti i giochi.
Il pulsante
  1. Nella casella ORDINA PER selezionare il filtro appropriato.
Il filtro
  1. Selezionare il titolo desiderato.
    Nota: se si sta cercando un componente aggiuntivo per il titolo, vedere la sezione "Tutti i download" nella pagina del titolo.

Quando si visualizzano tutte le offerte, il contenuto elencato sarà quello disponibile per la regione del proprio account Xbox Live. Alcuni contenuti non sono disponibili in tutte le regioni. Inoltre, il contenuto elencato in precedenza potrebbe essere stato rimosso a causa di requisiti legali regionali o di altri problemi

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