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Viene visualizzato un messaggio di errore "I negozi online di Xbox Live non sono attualmente disponibili" su Xbox 360

Quando si tenta di acquistare contenuto da Xbox Games Store, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

I negozi online di Xbox Live non sono attualmente disponibili

Questo errore si verifica se in Xbox Games Store sono in corso attività di manutenzione del sistema o se i file di sistema temporaneamente archiviati nella console Xbox 360 sono danneggiati.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Verificare la pagina Stato Xbox Live. Se viene visualizzato un avviso del servizio Xbox Live, attendere qualche minuto e provare di nuovo in seguito.

Se non sono presenti avvisi del servizio Xbox Live, provare la soluzione successiva.

Soluzione 2: cancellare la cache di sistema

Nella cache di sistema sono presenti file temporanei utilizzati dalla console Xbox 360. Cancellando la cache di sistema è possibile che il problema venga risolto. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Cancellare la cache di sistema Xbox 360.
  2. Riavviare la console.
  3. Provare di nuovo a scaricare o ad acquistare l'elemento.

Se viene ancora visualizzato lo stesso codice di errore, provare la soluzione successiva.

Soluzione 3: eliminare i file di dati di sistema dello Store

Nella console Xbox 360 vengono inoltre memorizzati file temporanei di Xbox Games Store. Eliminando i file di dati dello Store è possibile che il problema venga risolto.

Per eliminare i file di dati dello Store, attenersi alla procedura seguente:

  1. Sulla console andare su Impostazioni, quindi selezionare Sistema.
  2. Selezionare Memorizzazione, quindi la periferica di memorizzazione principale.
  3. Selezionare Elementi di sistema.
  4. Selezionare Dati di sistema Marketplace.
  5. Selezionare Elimina.
  6. Riavviare la console.
  7. Provare di nuovo a scaricare o ad acquistare l'elemento.

Se ancora non è possibile accedere a Xbox Games Store dopo avere cancellato la cache di sistema ed eliminato i file di dati di sistema dello Store, è possibile che lo Store non sia disponibile a causa di manutenzione del sistema o che si sia verificato un problema temporaneo. Attendere qualche minuto, quindi riprovare in seguito.

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