Risolvere i problemi relativi all'aggiornamento del software della console

1. Riavviare la console.
2. Premere il pulsante Guida Xbox sul controller, ovvero il pulsante X al centro del controller.
3. Andare su Impostazioni, quindi selezionare Impostazioni di sistema.
4. Selezionare Impostazioni di rete.
5. Se viene richiesto, selezionare Rete cablata o il nome della rete wireless.
6. Selezionare Verifica connessione Xbox LIVE.
7. Se viene richiesto di aggiornare il software della console, scegliere Sì.

Se il problema non viene risolto, provare la soluzione successiva.

Per l'aggiornamento del software della console più recente sono necessari almeno 190 megabyte (MB) di spazio di memorizzazione (o 256 MB se si risiede in Giappone). Se lo spazio disponibile non è sufficiente, sarà necessario spostare o eliminare alcuni elementi. Vedere Copiare, spostare o eliminare contenuto.

Se il problema non viene risolto, provare la soluzione successiva.

Per risolvere il problema, potrebbe essere sufficiente rimuovere i file temporanei dalla console. Vedere Cancellare la cache di sistema Xbox 360.

Dopo aver cancellato la cache, provare di nuovo a eseguire l'aggiornamento. Se il problema non viene risolto, provare la soluzione successiva.

• Se si utilizza una Memory Unit Xbox 360 o un'unità flash USB anziché un disco rigido, rimuovere e reinserire la Memory Unit o l'unità flash USB.
• Se si utilizza un disco rigido, provare a rimuovere e aggiungere di nuovo il disco rigido.

Dopo aver reinserito la periferica di memorizzazione, provare di nuovo a eseguire l'aggiornamento. Se il problema non viene risolto, provare la soluzione successiva.

Se tramite le soluzioni precedenti il problema non viene risolto, copiare l'aggiornamento della console dal computer su un'unità flash USB o su un CD/DVD, quindi installare l'aggiornamento nella console. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

Effettuare una copia su un'unità flash USB

Nota: è necessario che l'unità flash USB sia impostata sul file system FAT32.

1. Collegare l'unità flash USB a una porta USB del computer.
2. Scaricare il file di aggiornamento.
3. Fare clic su Salva per salvare nel computer il file con estensione zip contenente l'aggiornamento della console.
4. Decomprimere il file.
• Se si utilizza Windows XP, Windows Vista o Windows 7, fare doppio clic sul file con estensione zip per decomprimerlo.
• Se si utilizza una versione precedente di Windows, è necessario eseguire un programma software specifico per decomprimere il file (ad esempio WinZip).
5. Copiare il contenuto del file con estensione zip nella directory radice dell'unità flash USB.
6. Scollegare l'unità flash USB dal computer.
7. Collegare l'unità flash USB a una porta USB della console Xbox 360.
8. Riavviare la console.
9. Quando la console viene riavviata, il programma di installazione viene eseguito automaticamente. Quando viene richiesto di aggiornare il nuovo software della console, selezionare Sì.

È inoltre possibile scaricare l'aggiornamento nel computer, masterizzarlo su un CD o un DVD, quindi installarlo nella console. Effettuare le operazioni seguenti.

1. Sul computer scaricare il file di aggiornamento.
2. Fare clic su Salva per salvare nel computer il file con estensione zip contenente l'aggiornamento della console.
3. Decomprimere il file.
• Se si utilizza Windows XP, Windows Vista o Windows 7, fare doppio clic sul file con estensione zip per decomprimerlo.
• Se si utilizza una versione precedente di Windows, è necessario eseguire un programma software specifico per decomprimere il file (ad esempio WinZip).
4. Inserire un CD o un DVD scrivibile vuoto nel computer.
5. Copiare il contenuto del file con estensione zip nella directory radice del CD o DVD e scegliere di scrivere (masterizzare) i file sul disco.
6. Una volta masterizzati i file sul disco, rimuovere il disco dal computer e inserirlo nell'unità disco della console Xbox 360.
7. Riavviare la console.
8. Quando la console viene riavviata, il programma di installazione viene eseguito automaticamente. Quando viene richiesto di aggiornare il nuovo software della console, selezionare Sì.

Se viene visualizzato un codice di errore nel formato simile a xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (sei gruppi di quattro cifre), vedere Codice di errore dopo l'aggiornamento del software della console.