Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.

Risolvere i problemi relativi al video di Xbox 360

Soluzioni

Quando si riproducono video scaricati da Xbox Live, in streaming da un computer o su un disco, è possibile che venga visualizzato un codice di stato come 69-C00D36C4 o 80-C00DF242.

La maggior parte degli errori di riproduzione si verifica per uno dei due motivi seguenti:

Codici di stato relativi alla riproduzione video Xbox

Se il codice di stato desiderato non è presente nella seguente tabella, cercare il codice nella pagina Strumento di ricerca codice di errore.

Codice di stato

Motivo dell'errore

Azioni da intraprendere

51-C00DF236

Un aggiornamento software o multimediale avanzato richiesto non è installato.

  1. Andare a Xbox Games Store e cercare "Aggiornamento multimediale facoltativo" o utilizzare il seguente collegamento:
    Aggiornamento multimediale facoltativo.
  2. Fare clic su Scarica in Xbox 360.
  3. Se richiesto, accedere utilizzando i dati del proprio account Microsoft.
  4. Alla successiva accensione della console Xbox 360, verrà avviato il download dell'Aggiornamento multimediale facoltativo.

52-C00D28A0
52-C00D28AC
52-C00D28B0
52-C00DF239

Il contenuto è protetto.

Non è possibile riprodurre questo contenuto protetto sulla console. Utilizzare una periferica portatile che ne supporti la riproduzione.

53-C00DF237
53-C00DF238

La connessione di rete è stata chiusa. 

Assicurarsi che il computer sia acceso, connesso alla rete e che sia in esecuzione software di condivisione di file multimediali.

55-C00DF237
55-C00DF238

Il disco è stato estratto.

Per riprodurre il contenuto, reinserire il disco.

56-C00DF237
56-C00DF238

La connessione a una periferica MTP (Media Transfer Protocol), ad esempio una periferica iPod o USB, è stata chiusa.

Riconnettere la periferica.

57-C00D28A0

Il contenuto è protetto.

Non è possibile riprodurre in streaming contenuto protetto da un computer alla console.

62-C00D28A2

62-C00DF239

Si è verificato un problema con la licenza di questo contenuto protetto.

Verificare che le licenze nel computer siano aggiornate.

63-C00D28A0

Non è possibile riprodurre in streaming video protetti da una periferica MTP (Media Transfer Protocol).

Non è possibile riprodurre in streaming contenuto protetto da una periferica portatile.

68-C00D28A2

68-C00DF239

Si è verificato un problema con la licenza di questo contenuto protetto.

Verificare che le licenze nel computer siano aggiornate.

69-C00D36C4

69-C00D36B4

Il codec audio o video non è supportato oppure uno dei flussi in un file video è danneggiato.

Questo tipo di contenuto potrebbe non essere supportato. Vedere Regioni, formati e dischi Xbox 360 supportati.

69-C00D36CB

Un flusso audio AAC (Advanced Audio Codec) danneggiato è presente in un file MP4

Non è possibile riprodurre questo contenuto.

69-80070057

Il file video è danneggiato o il contenuto potrebbe non essere supportato.

È possibile provare a ignorare le sezioni interessate utilizzando il pulsante per il salto di capitolo. Per informazioni sul controllo della riproduzione, vedere Guardare DVD sulla console.

69-8000FFFF

Si è tentato di riprendere la riproduzione del video da un segnalibro in un file con estensione asf contrassegnato come non ricercabile oppure il contenuto potrebbe non essere supportato.

Provare a riavviare il video dall'inizio utilizzando il pulsante Riproduci anziché il pulsante Riprendi.
Per visualizzare un elenco di formati supportati dalla console Xbox 360, vedere Regioni, formati e dischi supportati.

69-C00D5214

Si sta riproducendo un file con estensione asf che non contiene un flusso video.  Questo errore può verificarsi, ad esempio, se si rinomina un file con estensione wma in wmv, quindi si tenta di riprodurlo nel lettore video.

Questo contenuto potrebbe non essere supportato.
Vedere Regioni, formati e dischi Xbox 360 supportati.

69-<Qualsiasi altro codice di stato>

Questo contenuto potrebbe non essere supportato.

Vedere Regioni, formati e dischi Xbox 360 supportati.

70-C00DF233

Il gamertag con il quale è stato avviato il download del contenuto non è più connesso a Xbox Live.

Per scaricare il video, accedere a Xbox Live con il profilo giocatore utilizzato per avviare il download.

71-C00DF232

Si è raggiunta la posizione di download di un file scaricato parzialmente e il video non è incluso nella coda di download in background.

Per riprodurre il video, scaricarlo di nuovo dallo storico dei download.

72-C00DF231

Si è raggiunta la posizione di download di un file scaricato parzialmente e, a causa di problemi di rete, non è possibile riprodurre il video mentre è in corso il download.

Attendere il termine del download, quindi provare di nuovo a riprodurre il video.

80-C00DF242

Il codec del file video non è supportato.

Per verificare quali codec video sono supportati, vedere Regioni, formati e dischi Xbox 360 supportati.​

90-803C0002
90-80153903
90-80153904
90-80153908
90-80153A00
90-80153A01
90-80153A02

Non si è in possesso della licenza necessaria per riprodurre il contenuto.

Provare a eseguire le procedure fornite nella pagina: Impossibile riprodurre contenuto di Xbox Live scaricato in precedenza.

94-803C0008
94-80153800
94-80153801
94-80153900
94-80153901
94-80153902
94-80153905
94-80153906
94-80153907
94-80153B01
94-80153B02
94-80153B03
94-80153B04
94-80153B05
94-8015000A

Non è disponibile una licenza per questo contenuto. La licenza è mancante, scaduta, danneggiata o non appartiene al gamertag corrente.

Provare a eseguire le procedure fornite nella pagina: Impossibile riprodurre contenuto di Xbox Live scaricato in precedenza.

94-803C0009

Non è disponibile una licenza per questo video a noleggio. La licenza per questo elemento è mancante, scaduta o danneggiata.

Per riprodurre il video, è necessario noleggiarlo di nuovo dall'Xbox Live Video Store.

95-C00DF234

La licenza di noleggio è scaduta durante la riproduzione.

La licenza di noleggio per questo video è scaduta. Per riprodurre il video, è necessario noleggiarlo di nuovo dall'Xbox Live Video Store.

96-80150017
96-80153004

Si è tentato di riprodurre un video che non è più disponibile in Xbox Live.

La licenza non è più disponibile perché questo elemento non è più disponibile in Xbox Live.

Articolo utile?

No

Grazie per il feedback

Grazie per il feedback!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Risolvere i problemi relativi al video di Xbox 360" di cui stavi leggendo o per un altro problema?