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L'errore 80070525 viene visualizzato quando si utilizza Xbox Live

Problema

Quando si utilizza Xbox Live, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Si è verificato un errore. Riprova in seguito.

Codice: 80070525

La causa di questo errore può essere una delle seguenti:

  • Si stava tentando di accedere a Xbox Live utilizzando un account Microsoft a cui non sono associate verifiche di sicurezza e che solitamente non è associato alla console Xbox che si sta utilizzando.

    Nota: una verifica di sicurezza è un punto di contatto (ad esempio un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono) che Microsoft può utilizzare per contattare l'utente e verificare l'effettiva proprietà dell'account in caso di dubbi sulla sua sicurezza. Ulteriori informazioni sulle verifiche di sicurezza sono disponibili alla pagina Panoramica delle verifiche di sicurezza dell'account Microsoft.

  • Si è verificato un problema relativo al tipo di NAT (Network Address Translation).

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: aggiungere una o più verifiche di sicurezza all'account Microsoft. Per assistenza, vedere Aggiungere una verifica di sicurezza dell'account Microsoft.

Soluzione 2: individuare e risolvere tutti gli errori NAT o di connettività. Per assistenza, vedere Risolvere i problemi di connessione a Xbox Live.

Se tramite queste soluzioni il problema non viene risolto, contattare il Supporto clienti Xbox.

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