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Il codice di errore 80072747 viene visualizzato durante l'utilizzo di Xbox Live

Anteprima

Se viene visualizzato il codice di errore 80072747 quando si tenta di utilizzare Xbox Live, si è verificato un problema durante la connessione a Xbox Live o il completamento di un acquisto.

Per maggiori informazioni sul codice di errore 80072747 e sulle azioni da intraprendere, leggere le informazioni contenute in questa pagina.

In questa pagina

Codice di errore e relativo messaggio

Il codice errore 80072747 è preceduto da uno dei seguenti messaggi:

Store Xbox Live: Impossibile richiamare informazioni da Xbox Live. Riprova in seguito.

Spiacenti, si è verificato un problema con il servizio Xbox. Riprova in seguito.

Problema

Se vengono visualizzati questo messaggio e il relativo codice di errore, significa che si è verificato un problema durante la connessione a Xbox Live o il tentativo di completare l'acquisto in corso.

Soluzioni

  1. Verificare lo stato del servizio Xbox Live per determinare se è presente un problema noto che potrebbe causare questo errore.
  2. Spegnere la console Xbox, attendere 5 minuti, quindi riavviarla e provare di nuovo a connettersi al Marketplace Xbox Live.
  3. Se viene ancora visualizzato l'errore, cancellare la cache della console Xbox 360, quindi provare di nuovo a connettersi.
  4. Se viene ancora visualizzato il messaggio di errore dopo aver provato a eseguire i passaggi precedenti, contattare il Supporto clienti Xbox utilizzando le informazioni disponibili nella sezione relativa all'assistenza nella parte inferiore della pagina.

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