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Il codice di errore 80153065 viene visualizzato quando si scarica contenuto da Xbox Live

Problema

Quando si tenta di scaricare contenuto da Xbox Live, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Impossibile richiamare informazioni da Xbox Live. Riprova in seguito.
Codice di stato: 80153065

Questo messaggio può indicare che l'account Xbox Live utilizzato per scaricare il contenuto è un account bambino per il quale il paese è impostato su Nuova Zelanda.

Soluzioni

Xbox si sta impegnando per assicurare che gli utenti della Nuova Zelanda di età inferiore ai 18 anni non possano accedere a contenuti per adulti. Pertanto, per accedere a tali contenuti l'account bambino deve essere promosso ad account adulto.

Per informazioni su come promuovere un account bambino ad account adulto, vedere Sicurezza online e privacy di Xbox Live e Zune.

Nota: l'età dell'account è impostata in base alla data di nascita selezionata al momento della creazione dell'account.

Se dopo aver promosso l'account bambino ad account adulto il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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