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L'errore 80154080 viene visualizzato quando si effettua un acquisto su Xbox 360

Quando si tenta di effettuare un acquisto utilizzando la console Xbox 360, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Questa azione non può essere eseguita in questo momento. Riprova in seguito. Per ulteriori informazioni, visita il sito http://www.xbox.com/support.

Codice di stato: 80154080

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda il funzionamento e riprovare.

Acquisto e utilizzo del contenuto: in funzione
2017-03-24T20:53:37.1028055+00:00

Soluzione 2: verificare l'indirizzo di fatturazione

Assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione dell'account Microsoft corrisponda a quello utilizzato dalla società di emissione della carta di credito. Accertarsi inoltre che la data di scadenza della carta non sia trascorsa. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Accedere alla pagina Pagamento e fatturazione con l'account Microsoft. 
  2. Se non si conosce l'indirizzo di posta elettronica o la password dell'account Microsoft, utilizzare la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.
  3. Selezionare Info di fatturazione, quindi attenersi ai passaggi per modificare le informazioni di fatturazione.

    Nota
    : in caso di errore, selezionare Modifica profilo, quindi seguire le istruzioni per aggiornare le informazioni.


Soluzione 3: contattare la propria banca o il proprio istituto finanziario

L'acquisto potrebbe non essere stato completato per i motivi seguenti:

  • La carta di credito non è stata attivata.
  • La carta di credito è stata rifiutata a causa di fondi insufficienti.
  • La carta di credito non è autorizzata per l'esecuzione di acquisti online o fatturazioni automatiche.
  • La società di emissione della carta di credito ne ha bloccato la transazione.

Contattare la società di emissione della carta di credito o la banca e assicurarsi che la carta sia stata attivata, che siano disponibili fondi sufficienti e che la transazione non sia stata bloccata per altri motivi.


Soluzione 4: provare di nuovo a eseguire l'acquisto in un momento successivo

L'acquisto potrebbe essere bloccato per i motivi seguenti:

  • Troppi tentativi di acquisto rifiutati di recente.
  • L'account Microsoft o l'opzione di pagamento è in uso da una posizione sospetta.
  • Per l'opzione di pagamento indicata è stata registrata una violazione per mancato pagamento che ne impedisce l'utilizzo per effettuare nuovi acquisti.

Attendere e tentare di nuovo di eseguire la transazione nelle 24-48 ore successive. Se si verificano diversi acquisti non riusciti, è possibile che l'elaborazione delle transazioni venga bloccata per un determinato intervallo di tempo senza che vengano effettuati tentativi di acquisto (solitamente 24-48 ore).

Soluzione 5: utilizzare una carta prepagata Xbox

In alternativa, è possibile acquistare una carta prepagata Xbox presso i rivenditori autorizzati e utilizzarla per effettuare acquisti. Non tutti gli acquisti consentono l'utilizzo di una carta prepagata Xbox o di opzioni prepagate. Prima di acquistare una carta prepagata Xbox, verificare che tale opzione di pagamento sia disponibile per l'elemento che si desidera acquistare.

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