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L'errore 801675C1 viene visualizzato quando si promuove un account bambino in Xbox Live a un account adulto su Xbox 360

Quando si tenta di promuovere un account bambino in Xbox Live ad account adulto su Xbox 360, vengono visualizzati il messaggio e l'errore seguenti:

Questa azione non può essere eseguita in questo momento.

Codice stato: 801675C1

Questo errore può indicare che l'opzione di pagamento associata non corrisponde alla regione dell'account Xbox Live. Per un account negli Stati Uniti non è ad esempio possibile utilizzare un'opzione di pagamento, come una carta di credito, registrata con un indirizzo al di fuori degli Stati Uniti.

Soluzione

Per risolvere il problema, provare a utilizzare un'opzione di pagamento che corrisponde a un indirizzo nella regione dell'account Xbox Live.

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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