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L'errore 807b0198 viene visualizzato quando si accede a un gioco memorizzato nel cloud sulla console Xbox 360

Quando si tenta di accedere a un gioco salvato nella memorizzazione cloud in Xbox Live sulla console Xbox 360, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

  • Memorizzazione cloud non disponibile.
  • Codice stato: 807b0198

Questo errore indica che la console Xbox 360 non è in grado di connettersi ai server Xbox Live a causa della manutenzione del sistema o di un problema temporaneo di Xbox Live. In tali circostanze, potrebbero verificarsi problemi aggiuntivi. Ad esempio, potrebbe non essere possibile riprodurre contenuto acquistato.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito. Se una soluzione non consente di risolvere il problema, provare la soluzione successiva.

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Per controllare lo stato di Xbox Live, visitare la pagina Stato di Xbox Live. Se viene visualizzato un avviso del servizio Xbox Live, attendere e provare di nuovo in seguito.

Soluzione 2: copiare i file del gioco salvato

È possibile copiare il file del gioco salvato su una periferica di memorizzazione sulla console Xbox 360, ad esempio il Disco rigido Xbox 360 o un'unità flash USB. Per ulteriori informazioni, vedere Copiare, spostare o eliminare giochi salvati su Xbox, profili ed elementi avatar.

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