Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.
Condividi questa pagina

L'errore 838200CE viene visualizzato quando si utilizza PayPal per effettuare un pagamento su Xbox 360

Quando si tenta di utilizzare un account PayPal per acquistare un gioco o un abbonamento Xbox Live Gold sulla console Xbox 360, è possibile che vengano visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Spiacenti, si è verificato un problema con il servizio Xbox. Riprova in seguito.
Codice di stato: 838200CE

Se si tenta di effettuare l'acquisto direttamente tramite Xbox.com, si riceve il seguente messaggio quando si prova ad accedere al proprio account PayPal:

Impossibile completare la richiesta
La modalità di ricompensa scelta non è autorizzata. Utilizzare un'altra modalità per richiedere la ricompensa cashback. Se questo messaggio viene ricevuto più volte, contattare il supporto clienti.
Messaggio 8017

Questo errore può indicare che si è verificata un'interruzione temporanea in Xbox Live o che potrebbe essersi verificato un problema con l'opzione di pagamento.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda il funzionamento e provare di nuovo.

Servizi di base Xbox Live: in funzione
2017-01-24T22:08:10.8705378+00:00

Soluzione 2: risolvere i problemi relativi all'account PayPal

Per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi all'account PayPal, vedere Utilizzare PayPal con l'account Xbox Live.

Soluzione 3: verificare che le informazioni di fatturazione siano aggiornate

Assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione dell'account Microsoft corrisponda a quello utilizzato dalla società di emissione della carta di credito. Accertarsi inoltre che la data di scadenza della carta non sia trascorsa. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Accedere alla pagina Pagamento e fatturazione con l'account Microsoft.
  2. Se non si conosce l'indirizzo di posta elettronica o la password dell'account Microsoft, utilizzare la Soluzione per l'account perso o la Soluzione per la password persa.
  3. Selezionare Info di fatturazione, quindi attenersi alla procedura per modificare le informazioni di fatturazione.

    Nota: in caso di errore, selezionare Modifica profilo, quindi seguire le istruzioni per aggiornare le informazioni.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "L'errore 838200CE viene visualizzato quando si utilizza PayPal per effettuare un pagamento su Xbox 360" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina