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L'errore C1010096 o C1010098 viene visualizzato quando si utilizza Xbox Music

Quando si tenta di riprodurre un brano o un video musicale in Xbox Music, vengono visualizzati il codice di errore C1010096 o C1010098 e il messaggio seguente:

L'accesso a questo contenuto è bloccato in base alle impostazioni di sicurezza online dell'account. Accedi per riprodurre questo contenuto.

Questo errore indica che l'account Xbox Music che si sta utilizzando per riprodurre il brano o il video non dispone dell'autorizzazione per accedere a contenuto per adulti.

Soluzione

Per risolvere questo problema, effettuare una delle operazioni indicate di seguito.

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