Utilizzando il sito si accetta l’uso di cookies per analisi, risultati personalizzati e pubblicità.
Condividi questa pagina

Risolvere i problemi di connessione e prestazioni di Xbox SmartGlass sui dispositivi mobili utilizzati con la console Xbox One

Panoramica

L'app Xbox SmartGlass su un dispositivo mobile consente di esplorare e riprodurre contenuto che si trova sulla console Xbox One. È anche possibile utilizzare l'app Xbox SmartGlass sul dispositivo mobile per esplorare contenuto di Xbox Store che si desidera guardare, ad esempio film, programmi TV, giochi e app, e avviare quindi il contenuto sulla console tramite il dispositivo mobile.

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi di connessione e prestazioni di Xbox SmartGlass su dispositivi mobili.

Soluzioni

La risposta dell'app SmartGlass è lenta o viene visualizzato un messaggio in cui è indicato che la connessione è lenta

Soluzione 1: telefoni e tablet

Sebbene lo smartphone o il tablet sia in grado di comunicare con la console tramite una rete cellulare, le migliori prestazioni si otterranno se il telefono è connesso alla stessa rete wireless della console.

Soluzione 2: computer Windows 8

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione tra il computer Windows 8 e Xbox Live, vedere Connessione a Xbox Live da un PC.

L'app Xbox SmartGlass non è in grado di individuare la console Xbox One o di connettersi

Soluzione 1: verificare di utilizzare lo stesso account Microsoft

Se l'app Xbox SmartGlass non è in grado di individuare la console Xbox One, assicurarsi che l'account Microsoft associato al gamertag Xbox Live sia lo stesso utilizzato sul telefono. Se non si conosce l'account Microsoft associato al proprio account Xbox Live, vedere Individuare l'account Microsoft o la password.

Soluzione 2: abilitare l'app Xbox SmartGlass sulla console Xbox One

Per abilitare l'app Xbox SmartGlass sulla console Xbox One, vedere Configurare e utilizzare SmartGlass su Xbox One.

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Risolvere i problemi di connessione e prestazioni di Xbox SmartGlass sui dispositivi mobili utilizzati con la console Xbox One" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina