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Il messaggio di errore "L'account è bloccato e non consente di effettuare acquisti negli Xbox store" viene visualizzato quando si tenta di effettuare un acquisto utilizzando Xbox One

Problema

Quando si tenta di effettuare un acquisto su Xbox One, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

L'account è bloccato e non consente di effettuare acquisti negli Xbox store. Per maggiori informazioni, vai su Xbox.com/PurchaseBlock

Questo errore può indicare che un'impostazione familiare impedisce di effettuare un acquisto o che l'account è escluso.

Soluzioni

La soluzione dipende dal motivo per cui non è possibile effettuare un acquisto:

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