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L'errore CP309 viene visualizzato quando si aggiorna l'indirizzo dell'account Xbox Live su una console Xbox One

Quando si aggiornano le informazioni relative all'indirizzo dell'account Xbox Live su una console Xbox One, vengono visualizzati il codice di errore e un messaggio simile al seguente:

  • CP309
  • La città, lo stato e il codice postale non corrispondono. Verrà visualizzata la pagina in cui è possibile controllarli e correggerli.

Il messaggio indica che la città, lo stato o il codice postale immesso non corrisponde o non è corretto.

Soluzione

Per risolvere il problema, tornare indietro e immettere di nuovo le informazioni relative a città, stato o codice postale. Accertarsi che le informazioni immesse siano corrette

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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