Condividi questa pagina

L'errore PBR30225 viene visualizzato quando si effettua un acquisto sulla console Xbox One

Quando si effettua un acquisto utilizzando la console Xbox One, vengono visualizzati il codice e il messaggio di errore seguenti:

Errore PBR30225

Impossibile ottenere l'autorizzazione. Prova un metodo di pagamento nuovo o diverso. In caso di domande, contatta la banca.

Questo errore indica che si è verificato un problema nell'ottenere l'autorizzazione di approvazione per il tentativo di acquisto.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: contattare il proprio istituto finanziario

Contattare l'istituto finanziario o la banca e richiedere informazioni sulle concessioni per gli acquisti del proprio conto.

Soluzione 2: utilizzare un'opzione di pagamento diversa

Potrebbe essersi verificato un problema con l'opzione di pagamento associata all'account. Per risolvere questo problema, provare a utilizzare un'opzione di pagamento diversa. Se necessario, aggiungere un'altra opzione di pagamento all'account. A tale scopo, andare alla pagina per la modifica di un'opzione di pagamento, selezionare la voce per aggiungere un'opzione di pagamento a sinistra della schermata, quindi seguire le istruzioni.

Soluzione 3: provare di nuovo a eseguire l'acquisto in un momento successivo

Attendere e tentare di nuovo di eseguire la transazione nelle 24-48 ore successive. Nel caso di numero elevato di acquisti non riusciti, è possibile che le transazioni siano state bloccate finché non trascorre un certo intervallo di tempo senza che vengano effettuati tentativi di acquisto (solitamente 24-48 ore).

Articolo utile?

No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!

Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Fornisci un commento su questo argomento

255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "L'errore PBR30225 viene visualizzato quando si effettua un acquisto sulla console Xbox One" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

Condividi questa pagina