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L'errore PBR41210 viene visualizzato quando si acquista un abbonamento Xbox Live Gold aggiuntivo sulla console Xbox One

Quando si acquista un abbonamento Xbox Live Gold aggiuntivo sulla console Xbox One, vengono visualizzati l'errore e il messaggio seguenti:

  • Errore PBR41210
  • L'estensione dell'abbonamento non è attualmente consentita per il proprio account.

Questo errore può indicare che è stato acquistato il periodo di abbonamento massimo consentito per il proprio account.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: è possibile attivare la funzionalità di rinnovo automatico per l'abbonamento corrente, per evitare interruzioni dell'abbonamento attualmente associato al proprio account. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni su come attivare il rinnovo automatico dell'abbonamento Xbox Live Gold.

Soluzione 2: lasciar scadere il periodo di abbonamento attuale prima dell'acquisto.

Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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