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L'errore XBOS3008 viene visualizzato quando si riscatta un codice prepagato su Xbox One o online

Quando si tenta di riscattare un codice prepagato su una console Xbox One o online, è possibile che venga visualizzato il codice di errore seguente:

XBOS3008

Questo errore si potrebbe verificare quando si riprova a effettuare una transazione non riuscita.

Soluzioni

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live

Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda il funzionamento e riprovare.

Servizi di base Xbox Live: in funzione
2017-02-25T13:34:05.5891386+00:00

Soluzione 2: controllare se l'abbonamento Xbox è sospeso e c'è un saldo inevaso

I codici prepagati non possono essere utilizzati né attivati se l'abbonamento Xbox è stato sospeso oppure presenta un saldo dovuto. Per poter utilizzare i codici prepagati, occorre prima regolarizzare tutti i saldi non pagati e risolvere le sospensioni dell'account. A tale scopo, vedere le pagine seguenti:

Nota: non è possibile utilizzare un codice prepagato per liquidare il saldo dovuto. È necessario liquidare il saldo dovuto utilizzando la procedura indicata alla pagina Come pagare il saldo per un abbonamento Xbox scaduto.

Soluzione 3: se si sta utilizzando un abbonamento Xbox Live Gold di prova

Di seguito sono elencate le limitazioni e le restrizioni applicabili agli abbonamenti Xbox Live Gold di prova:

  • Se si dispone già di un abbonamento Xbox Live Gold a pagamento, non è possibile riscattare un codice prepagato per estendere il periodo di abbonamento. Tuttavia, il codice prepagato potrà essere riscattato dopo la scadenza dell'abbonamento corrente.
  • I codici prepagati sono disponibili solo in determinati giochi e bundle.
  • Non è possibile accedere a Games with Gold con questo tipo di abbonamento.
  • Non è possibile cumulare codici prepagati. Non è quindi possibile iniziare un altro periodo di prova prima del termine del periodo di prova corrente. È tuttavia possibile acquistare un nuovo abbonamento Xbox Live Gold e attivarlo in qualsiasi momento durante il periodo di prova.
  • Se al momento non si dispone di un abbonamento Xbox Live Gold a pagamento, è possibile utilizzare un numero illimitato di codici prepagati per ottenere abbonamenti Xbox Live Gold di prova distinti. Tuttavia, come indicato in precedenza, non è possibile cumulare codici prepagati.

Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti di prova, vedere Come ottenere un abbonamento Xbox Live Gold di prova.

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