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Un account bambino non è più visualizzato nella famiglia Xbox One

Problema

Un account bambino non è più visualizzato nella famiglia Xbox One.

Soluzioni

Soluzione 1: se il bambino ha raggiunto la maggiore età, verificare se ha rimosso il proprio profilo dalla famiglia.

Chiunque abbia raggiunto la maggiore età, ad esempio 18 anni in Italia, ottiene tutti i diritti e i privilegi di un adulto sulla console Xbox One. Ciò significa che la persona non è più soggetta al controllo genitori e può lasciare la famiglia in qualsiasi momento.

Nota: la maggiore età varia in base al paese.

Soluzione 2: verificare se un altro membro adulto della famiglia ha rimosso l'account bambino dalla famiglia.

Per ripristinare l'account bambino nella famiglia, è sufficiente aggiungere di nuovo la persona alla famiglia dopo avere effettuato l'accesso al proprio account.

Nota: il motivo principale dell'impostazione di una famiglia Xbox One riguarda la gestione degli account bambino. Tutti gli adulti che fanno parte di una famiglia dispongono delle autorizzazioni necessarie per gestire gli account bambino della famiglia, inclusa la possibilità di rimuoverli.

Se non si desidera che un adulto possa modificare l'account bambino, è possibile scegliere di rimuovere l'account di tale adulto dalla famiglia. La rimozione di un adulto dalla famiglia non influisce sul contenuto o sull'abbonamento Xbox Live Gold di quella persona. Comporta solo la rimozione dei diritti amministrativi della persona riguardo gli account bambino della famiglia.

Soluzione 3: se non è possibile aggiungere nuovamente l'account bambino o se si ritiene che il proprio account sia stato compromesso, contattare il Supporto clienti Xbox, che potrà effettuare verifiche per conto dell'utente.

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