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Supervisione Xbox

Per ottenere la migliore esperienza possibile in fatto di giochi online è necessario che tutti trattino gli altri giocatori con rispetto. Al fine di proteggere l'esperienza di gioco e offrire un ambiente piacevole a tutti i giocatori, il team Regolamento e supervisione di Xbox Live (XBLPET, Live Policy & Enforcement Team) controlla l'eventuale presenza in Xbox Live di comportamenti che violino quanto definito nel Contratto di Servizi Microsoft. I giocatori che violano il Contratto di Servizi Microsoft potranno essere soggetti a un'azione di supervisione, tra cui la sospensione dell'account. Per ulteriori informazioni, accedere a enforcement.xbox.com.

Cos'è un'azione di supervisione?

Un'azione di supervisione si verifica in seguito a una violazione del Contratto di Servizi Microsoft e limita l'accesso a Xbox Live da parte di un account o un dispositivo Xbox. Alcune sospensioni hanno impatto solo su determinate funzionalità, ad esempio la possibilità di comunicare con altri giocatori, altre impediscono del tutto a un account di accedere a Xbox Live. Nei casi più gravi, una console Xbox può essere esclusa da Xbox Live, impedendo così a tutti i giocatori che utilizzano il dispositivo di accedere al servizio.

Per ulteriori informazioni su tipi di supervisione specifici, vedere Sospensioni di Xbox Live e Esclusioni dei dispositivi Xbox Live.

Nota: alcuni sviluppatori possano escludere i giocatori dai propri giochi, indipendentemente dalle altre azioni di supervisione di Xbox. Le esclusioni specifiche da un gioco non rientrano nell'ambito dell'autorità del team di Regolamento e supervisione di Xbox Live. Per informazioni specifiche sull'esclusione da un gioco, contattare l'editore o lo sviluppatore del gioco.

Dove sono disponibili ulteriori informazioni sull'azione di supervisione applicata?

Se si hanno domande sulla violazione anche dopo avere visualizzato la cronologia delle azioni di supervisione, visitare la sezione Tieniti al sicuro nel sito enforcement.xbox.com per ulteriori informazioni sulle violazioni al Contratto di Servizi Microsoft, sugli aspetti controllati da Xbox e sull'impatto negativo delle violazioni in relazione alla community Xbox Live.

Qual è il modo per contattare il team Regolamento e supervisione di Xbox Live in caso di domande?

Gli utenti che desiderano porre domande su una sospensione specifica e sull'impatto che determina sul proprio account o ottenere ulteriori informazioni sulla violazione che ha causato l'azione di supervisione potrebbero essere idonei a presentare la richiesta di una recensione.

Le recensioni consentono ai giocatori di inviare una richiesta direttamente al team Regolamento e supervisione di Xbox Live tramite la cronologia di supervisione del proprio account. Un rappresentante del team si occuperà pertanto di effettuare una recensione completa della sospensione e rispondere alle domande relative all'azione intrapresa. Per ulteriori informazioni sulle recensioni, tra cui i requisiti di idoneità, vedere l'apposito argomento in enforcement.xbox.com.

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