Windows Live ID を管理する

メール アドレスまたはパスワードが無効であることを示すエラーが表示される場合、入力した Windows Live ID またはパスワードが正しくありません。正しい Windows Live ID を使用しているかどうかを確認することをお勧めします。この方法については、以下の「Windows Live ID を確認する」を参照してください。Windows Live ID が自動的に入力される場合 (お子様の要望を許可している保護者の方の場合) は、入力したパスワードが正しくありません。

Windows Live ID のパスワードを忘れた場合は、Windows Live ID のパスワードを再設定します。この Web サイトに移動すると、現在発生している問題を選択するように求められ、アカウントの設定方法に基づいていくつかのオプションが表示されます。

この Web サイトでパスワードを再設定できない場合は、Windows Live ID カスタマー サポートに連絡して、パスワードの再設定を依頼することができます。このとき、Windows Live ID カスタマー サポートでは、アカウントのセキュリティーを確保するため、いくつか情報の入力を求めます。フォームに入力して [送信] をクリックすると、カスタマー サポートの担当者がご依頼内容を確認します。

重要: 誠に申し訳ありませんが、Xbox LIVE カスタマー サポートでは Windows Live ID のパスワードの再設定に対応することはできません。パスワードの再設定の依頼については、Windows Live ID カスタマー サポートに直接お問い合わせください。

本体で Xbox LIVE アカウントに結び付けられた Windows Live ID を確認することができます。手順は次のとおりです。

1. Xbox LIVE ゲーマータグでサインインします。
2. [設定] に移動し、[アカウント] を選択します。

3. [アカウント情報] に移動し、[Windows Live ID] を選択します。

アカウントに結び付けられている Windows Live ID が表示されます。

本体で Xbox LIVE プロフィールにサインインできない場合は、次のヒントに従って Windows Live ID を確認します。

• Windows Live へのサインイン ページで、ご自身で記憶している Windows Live ID (メール アドレスとパスワード) を使用してサインインします。Windows Live にサインインできる場合は、Xbox.com に移動して、同じ Windows Live ID 情報を使用してサインインします。新しいゲーマータグを作成するようにメッセージが表示されたら、入力した Windows Live ID は Xbox LIVE アカウントに結び付けられていません。
• Xbox LIVE メンバーシップに関するメッセージのメール アカウントを確認します (Xbox LIVE またはマイクロソフトのお支払いに関するメッセージを探します)。これで、Xbox LIVE メンバーシップに結び付けられているメール アドレスを特定できる場合があります (メール アドレスは Windows Live ID の一部です)。Windows Live ID のパスワードを忘れた場合は、Windows Live ID のパスワードを再設定します。

それでも Windows Live ID 情報を確認できない場合は、このページの下部にある [ヘルプ] セクションを参照して、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。Windows Live ID をお調べするには、本人確認を目的としたいくつかの質問に回答していただくことになります。お支払い情報 (アカウントに結び付けられているクレジット カードなど) を手元に準備してから、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

保護者の Windows Live ID を確認する

本体で Xbox LIVE アカウントに結び付けられた保護者の Windows Live ID を確認することができます。手順は次のとおりです。

1. Xbox LIVE ゲーマータグでサインインします。
2. [設定] に移動し、[オンラインの安心設定] を選択します。
3. 変更する項目を選択し、[保存] を選択します。
4. こうした変更には保護者の許可が必要です。パスワード入力画面に、保護者の Windows Live ID が表示されます。

メモ:

• 保護者の Windows Live ID を入力するように求められない場合は、お使いのプロフィールに保護者による制限が適用されていません。
• お使いの Xbox LIVE アカウントに設定されている年齢が大人 (日本では 18 歳) に達していれば、アカウントに対する保護者による制限を解除できます。詳細については、「Xbox LIVE のプライバシー & オンライン設定」の「子供用のアカウントを大人用のアカウントに変更する」を参照してください。

Xbox LIVE アカウントに結び付けられた子供用の Windows Live ID を確認することができます。手順は次のとおりです。

ゲーマータグが本体にある場合は、前の「Windows Live ID を確認する」の手順を参照してください。

ゲーマータグが本体にない場合は、次の手順に従います。

1. すべてのプロフィールからサインアウトします。
2. ガイド ボタンを押し、[プロフィールのダウンロード] を選択します。
3. メイン メンバーのアカウントの Windows Live ID とパスワードを入力します。
4. ダウンロードする子供用のアカウントを選択します。
5. [パスワードを保存] チェックマークが付いたままの状態で、[サインイン] を選択します。

ここで、「Windows Live ID を確認する」の手順に従って、Windows Live ID を表示できます。

PC または本体から Windows Live ID のパスワードを変更できます。

Windows Live ID のパスワードを変更するには、ここをクリックします (まずは Windows Live ID を使用してサインインする必要があります)。

本体から Windows Live ID のパスワードを変更できます。パスワードを変更するには現在のパスワードを用意し、Xbox LIVE に接続している必要があります。

1. Xbox LIVE ゲーマータグでサインインします。
2. [設定] に移動し、[アカウント] を選択します。

3. [アカウント情報] に移動し、[Windows Live ID] を選択します。

4. [パスワードを変更する] を選択します。
5. 現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを 2 回入力してから、[変更する] を選択します。他の Windows Live サービス (Windows Live Messenger など) へのログイン時に使用できるようにパスワードを保存する場合は、確認メッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

Windows Live Messenger など、他の Windows Live サービスにサインインできるように、本体に Windows Live ID のパスワードを保存できます。

Windows Live ID のパスワードを本体に保存しておく必要がなくなった場合は、そのパスワードを削除できます。Windows Live ID を本体に保存しても、プロフィールや Xbox LIVE ゲーマータグへのサインインには影響しません。Messenger などの Windows Live サービスにのみ影響します。Windows Live ID のパスワードを削除した場合、本体で Windows Live サービスにサインインするときに、パスワードの入力を求めるメッセージが表示されます。

注: プロフィールへのサインイン時に Windows Live ID のパスワードの入力を求める方法の詳細については、「パスワードで Xbox LIVE プロフィールを保護する」を参照してください。

1. Xbox LIVE ゲーマータグでサインインします。
2. [設定] に移動し、[アカウント] を選択します。

3. [アカウント情報] に移動し、[Windows Live ID] を選択します。
4. [パスワードを保存しない] を選択します。

Xbox LIVE ゲーマータグは、フレンドの本体を含め、複数の本体にダウンロードできるため、一部の本体ではパスワードの入力を求めるようにして、アカウントの利用を制限することをお勧めします。詳細については、「パスワードで Xbox LIVE プロフィールを保護する」を参照してください。

ゲーマータグに関連付けられている Windows Live ID を変更できます。手順は次のとおりです。

1. Xbox LIVE ゲーマータグでサインインします。
2. [設定] に移動し、[アカウント] を選択します。

3. [アカウント情報] に移動し、[Windows Live ID] を選択します。
4. [Windows Live ID の変更] を選択します。

   次のいずれかを実行します。

   • 別の Windows Live ID を持っている場合は、[はい] を選択します。
   • 別の Windows Live ID を持っていない場合は、Windows Live へのサインイン ページに移動し、[新規登録] をクリックします。別の Windows Live ID を持っている場合は、[はい] を選択し、次の手順に進みます。

     注: マイクロソフト ポイントの残高は新しい Windows Live ID に自動的に転送されます。

5. ゲーマータグに現在結び付けられている Windows Live ID のパスワードを入力して、[サインイン] を選択します。
6. ゲーマータグに結び付ける新しい Windows Live ID のメール アドレスとパスワードを入力して、[サインイン] を選択します。
7. [はい、変更します] を選択し、Xbox LIVE アカウントに結び付けられている Windows Live ID を変更します。
8. [連絡先情報の変更] を選択して連絡先情報を更新するか、[完了] を選択して終了します。

注:

• Windows Live ID を変更すると、マイクロソフト ポイントは新しい Windows Live ID に自動的に転送されます。
• Windows Live ID は、一度変更すると 30 日間は変更できません。
• 子供用のアカウントに結び付けられている Windows Live ID を変更するには、視聴制限を設定している保護者のアカウントの Window Live ID 情報を指定する必要があります。
• Xbox LIVE にサインインするときに Windows Live ID のパスワードを入力するように求めるかどうかを選択できます。この方法の詳細については、「パスワードで Xbox LIVE プロフィールを保護する」を参照してください。