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Xbox 360 で Xbox Live からの購入時に、状況コード 8012271F が表示される

問題

Xbox 360 から Xbox Live での購入時に、次の状況コードが表示されます。

8012271F

この状況コードが表示される場合、Microsoft アカウントに登録されたお支払い方法の請求先住所が正しくない可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、使用しようとしているお支払い方法について、Microsoft アカウントに正しい請求先住所が表示されることを確認します。

  1. Microsoft アカウントにサインインします。
  2. [支払いと請求] をタップまたはクリックした後、[お支払い方法] をタップまたはクリックします。
  3. 購入時に使用したお支払い方法をタップまたはクリックします。
    • クレジットカード、デビットカード、口座振替の場合は、次の手順に従います。
      1. [編集] をタップまたはクリックした後、必要に応じて請求先住所を変更します。
      2. 完了後、[次へ] をタップまたはクリックします。
    • PayPal の場合は、次の手順に従います。
      1. PayPal アカウントのメール アドレスが正しくない場合は、[削除] をタップまたはクリックします。
      2. [お支払い方法の変更] をタップまたはクリックします。
      3. [クレジットカード] または [PayPal] を選択します。
      4. 画面に表示される指示に従い、新しいお支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、PayPal アカウントを設定します。
        注: デビットカードはクレジットカードと同様に入力します (一部の地域でのみ使用できます)。

これで、取引を完了できるようになりました。

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