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ご利用コードを使用しようとすると状況コード 80169E4D が表示される

問題

ご利用コードを使用しようとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。

状況コード: 80169E4D

このエラー メッセージが表示される場合、現在のメンバーシップの種類の上に "ため込む" ことのできないコード (Elite メンバーシップや 12 + 1 か月メンバーシップなどのご利用コード) を使用しようとしている可能性があります。

Xbox Live ゴールドの 12 + 1 か月プリペイド メンバーシップを持っている場合に、Xbox Live ゴールドの別の 12 + 1 か月ご利用コードを使用しようとすると、このエラーが表示されます。Xbox Live ゴールドのプロモーション用のメンバーシップ コードは、類似したメンバーシップにため込む (追加する) ことはできません。

また、既存の Call of Duty Elite プレミアム プリペイド メンバーシップを持っていて、同じ種類の別のコードを使用しようとした場合にも、このエラーが表示される可能性があります。Call of Duty Elite のご利用コードをため込むことはできません。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

  • 現在のご利用コードを有効期限切れにする現在のご利用コードまたはメンバーシップを有効期限切れにしてから、新しいご利用コードを適用します。

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