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Xbox One やオンラインでご利用コードを使う際に、"問題が発生しました" エラーが表示される

Xbox One 本体や、Web ブラウザーを介してオンラインでご利用コードを使う際、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

問題が発生しました

申し訳ありません。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード SVC60016 に関連して、次のメッセージが表示される場合もあります。

このエラーは、トークンに関連付けられたコンテンツが見つからない場合に発生する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: しばらくしてからご利用コードを使う

ほとんどの場合、このエラーはご利用コードを使う際の一時的な問題によるものです。しばらくしてから、もう一度お試しください。

解決策 2: Xbox のご利用コードであることを確認する

ご利用コードが Xbox ゲームや Xbox アプリ用であることを確認します。Windows ゲームや Windows アプリのご利用コードの場合は、https://account.microsoft.com/billing/redeem#/ でお使いください。

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