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Microsoft アカウントの現地通貨への移行に関するよく寄せられる質問

よく寄せられる質問

何が変わりましたか?

マイクロソフト ポイントは現地通貨に移行されました。お支払いの単位がマイクロソフト ポイントから現地通貨*に変わりました。お持ちの Microsoft アカウント残高の単位は現地通貨に変更になり、より便利に Xbox のコンテンツをご購入いただけます。これにより、1 つの Microsoft アカウントで、Xbox One または Xbox 360、Windows 8.1 タブレットまたは PC の Windows ストア、Windows Phone 8 の Windows Phone ストアからさまざまなコンテンツを購入いただけます。購入できるコンテンツは、デバイスと国や地域によって異なります。

私にどんな影響がありますか?

Microsoft アカウント内のすべてのマイクロソフト ポイントは、その Xbox ストア価格と同等またはそれ以上の現地通貨額に換算されて Microsoft アカウントに追加されました。プロモーションとして追加されたこの金額は、2015 年 6 月 1 日に期限切れになります。ご自分で購入して Microsoft アカウントに追加した残高についての使用期限はありません。お住まいの国や地域で利用可能な他のお支払い方法に加え、残高にチャージ (追加) した現地通貨や Xbox プリペイド カード (現地通貨の金額が記載されます) で、ゲーム、映画などをお気に入りのコンテンツを Xbox ストアから購入できるようになります。

マイクロソフト ポイント カードはどうなりますか?

マイクロソフト ポイント カードやご利用コードをお持ちの場合は、本体や Xbox.com で使うことができます。マイクロソフト ポイント カードやご利用コードは、Xbox ストア価格と同等またはそれ以上の現地通貨額に換算されて、Microsoft アカウントに追加されます (Xbox ストアには Xbox Games ストア、Movies & TV ストア、Xbox Music ストアが含まれます)。現在のところ、ご購入済のマイクロソフト ポイント カードやご利用コードについて、サポートを終了する予定はありません。Microsoft アカウントに追加されたプロモーション金額は、マイクロソフト ポイント カードやご利用コードを使った日から 1 年経つと期限切れになります。米国 / カナダのみ: マイクロソフト ポイント カードやご利用コードを使うことでアカウントに追加した残高から支払う場合に、税金は適用されません。マイクロソフト ポイントを利用できるかどうかは地域によって異なります。

Xbox Live ゴールド ファミリー パックを利用していた場合はどうなりますか?

お客様のアクションは必要ありません。Xbox Live ゴールド ファミリー パックが個別の Xbox Live ゴールド メンバーシップに変更された際、Microsoft アカウントの残高は自動的に現地通貨に移行されています。

Microsoft アカウントの残高を確認するにはどうすればよいですか?

Microsoft アカウントの残高は、Microsoft アカウントの取引に関するページで確認することができます。

この変更で影響を受ける国や地域はどこですか?

すべての国や地域で、お支払いの単位はマイクロソフト ポイントではなくなります。これまでマイクロソフト ポイントで購入できていたアイテムについては、以下の国や地域で現地通貨での購入が可能です。

アルゼンチン フランス メキシコ スペイン
オーストラリア ドイツ オランダ スウェーデン
オーストリア ギリシャ ニュージーランド スイス
ベルギー 香港特別行政区 ノルウェー 台湾
ブラジル ハンガリー ポーランド トルコ
カナダ インド ポルトガル アラブ首長国連邦
チリ アイルランド ロシア 英国
コロンビア イスラエル サウジアラビア 米国
チェコ共和国 イタリア シンガポール  
デンマーク 日本 スロバキア  
フィンランド 韓国 南アフリカ  

Microsoft アカウントに移行される通貨額は、どのように計算されるのですか?

お客様にスムーズに移行していただくために、お持ちのマイクロソフト ポイントの Xbox ストア価格を基準として換算した金額と同等またはそれ以上になることを保証できるよう、多くの要素を検討しました。Xbox ストアのマイクロソフト ポイント価格と店頭販売価格は異なる場合があります。Xbox ストア価格は Xbox ストアで販売する価格ですが、店頭販売価格は販売店により価格が設定されています。

Xbox Live リワードはどうなりますか?

2013 年 8 月に、獲得されたマイクロソフト ポイントで未使用のものは、すべてアカウントに追加されました。アカウントの移行時に、マイクロソフト ポイントの Xbox ストア価格 (Xbox Live リワードの価値を含む) と同等またはそれ以上の現地通貨額に換算されてアカウントに追加されて、お支払いの単位はマイクロソフト ポイントではなくなりました。

Xbox Live リワード」を参照するか、Twitter で @XboxLiveRewards をフォローして、Xbox Live リワードに関する最新ニュースをご覧ください。

Microsoft アカウントの現地通貨額の残高に使用期限がある場合、一番早く使用期限が切れるものから使うことはできるでしょうか?

コンテンツご購入時に Microsoft アカウントでのお支払いを選択すると、一番早く使用期限が切れるものが自動的に使われます。

Microsoft アカウントの残高は追加できるのでしょうか?

Xbox プリペイド カードは、マイクロソフトのオンライン販売店の Web サイトおよび現地の販売店でご購入いただけます。Xbox プリペイド カードを利用できるかどうかは地域によって異なります。Xbox プリペイドカードをお使いいただければ、オンラインで Microsoft アカウントの残高を追加することができます。

ご利用コードを使うにはどうすればよいですか?

Xbox One でご利用コードを使う

  1. 本体がブロードバンド インターネットに接続していることを確認します。
  2. Xbox コード入力」と言うか、[ストア] を選択します。
  3. カテゴリーから [ゲーム] を選択します。
  4. [ご利用コードを使う] を選択します。
  5. 画面の指示に従い、カード下部のご利用コードを入力します。

Xbox 360 でご利用コードを使う

  1. ご利用コードを使う Microsoft アカウントで Xbox Live にサインインします。
  2. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。  
  3. [ゲームとアプリ] に移動した後、[ご利用コードを使う] を選択します。   
  4. 25 桁のご利用コードを入力して、[完了] を選択します。 
  5. 確認画面が表示された後に、[はい] をクリックしてご利用コードの使用を確定します。  

Xbox One または Xbox 360 で Microsoft アカウントを現地通貨に移行した後、Xbox.com でご利用コードを使うこともできます。

  1. PC で、「ご利用コードを使う」に移動した後に、[サインイン] をクリックします。
  2. Microsoft アカウントでサインインします。
  3. [ご利用コードを使う] をクリックします。
  4. 25 桁のご利用コードを入力した後に、[確認] をクリックします。

Microsoft アカウントから別の Microsoft アカウントに残高を移動することはできますか?

いいえ。Microsoft アカウントの残高は、他の Microsoft アカウントに移動することはできません。Xbox プリペイド カードは素敵な贈り物です。これは、販売店またはオンライン販売店の Web サイトでご購入いただけます。Xbox プリペイド カードを利用できるかどうかは地域によって異なります。

Microsoft アカウントの残高で支払う必要はありますか?

いいえ。Microsoft アカウントの残高が第一のお支払い方法として設定されますが、クレジットカードなど、お住まいの地域で利用可能なお支払い方法を追加または使用することができます。

お支払いを、Microsoft アカウントとクレジットカードに分割することはできますか?

はい。Microsoft アカウントの現地通貨の残高がコンテンツの購入に必要なお支払い額に満たない場合は、残額をクレジットカードや PayPal アカウントに請求できることがほとんどです。PayPal は、国や地域によっては利用できない場合があります。ただし、最初にクレジットカードや PayPal アカウントでの購入を選択する必要があり、その後、アカウントの残高を使用するオプションが表示されます。購入するコンテンツによっては、お支払いを分割できない場合があります。

Xbox ストアで購入するコンテンツは課税されますか?

移行時にマイクロソフトからアカウントに追加された通貨を使ってコンテンツを購入する場合、税金は課せられません。ただし、お客様が移行にアカウントに追加した通貨 (Xbox プリペイドカードも含む) を使用した場合、これらの購入品に該当するすべての税金が課せられます。

マイクロソフト ポイントの購入時に支払った付加価値税 (VAT) はどうなりますか? VAT を二重に支払う必要がありますか?

いいえ。VAT が適用される地域では、移行時にマイクロソフト ポイントの Xbox ストア価格 (VAT を含む) と同等またはそれ以上の金額が Microsoft アカウントに入金されます。そのため、VAT は一度のみ支払うことになります。

ゲーム内のダウンロード コンテンツ (DLC) パックの価格がマイクロソフト ポイントで表示されるものがあるのはなぜですか?

ダウンロード コンテンツによっては、ゲーム内で購入時に、価格が最初現地通貨で表示されないものがあります。コンテンツの価格がマイクロソフト ポイントで表示されている場合、[ダウンロード] ボタンまたは [購入] ボタンを選択して通常どおり購入手続きを進めると、購入価格が現地通貨で表示されます。購入を確定した場合、お取引は現地通貨価格で行われます。

Microsoft アカウントの残高はどこで使用できますか?

Microsoft アカウントの残高を使って、Xbox One または Xbox 360、Windows 8.1 タブレットまたは PC の Windows ストア、Windows Phone 8 の Windows Phone ストア、Xbox.com からさまざまなコンテンツを購入することができます。購入できるコンテンツは、デバイスと国や地域によって異なります。

Xbox Live ゴールド メンバーシップを Microsoft アカウントの残高で購入することはできますか?

現時点では Xbox Live ゴールド メンバーシップは Microsoft アカウントの残高ではご購入いただけません。

Microsoft アカウントの残高を使って、音楽を購入することはできますか?

Microsoft アカウントの残高を使って、Xbox One や Windows 8.1 タブレットまたは PC の Xbox Music アプリから、Xbox Music パスにサインアップすることができます (日本では、現時点では Xbox Music パスはご利用いただけません)。Xbox Music の詳細については、Xbox Music のページを参照してください。購入できる音楽と購入可能日時は、デバイスと国や地域によって異なります。以下に記載した地域ごとの利用状況の表をご覧ください。

映画やテレビ番組を Microsoft アカウントの残高で購入またはレンタルすることはできますか?

Movies & TV アプリを使用して、最新の映画やテレビ番組を、Xbox One、Xbox 360、Windows 8.1 タブレットまたは PC、Windows Phone 8、XboxVideo.com で購入またはレンタルできるようになりました。Movies & TV の詳細については、Movies & TV のページを参照してください。映画とテレビ番組のリリース日と利用状況は、デバイスや地域によって異なります。以下に記載した地域ごとの利用状況の表をご覧ください。

Zune で映画や音楽を購入することはできますか?

Zune マーケットプレースでは、コンテンツのレンタルと購入のサポートを終了しました。Microsoft アカウントを現地通貨に移行すると、マイクロソフト ポイントは利用できなくなり、Zune マーケットプレースでコンテンツをレンタルまたは購入できなくなります。

Xbox Music と Movies & TV はどの国や地域で利用できますか?

パスと曲の購入 Movies & TV: 映画 Movies & TV: テレビ番組
米国 米国 米国
英国 英国 英国
フランス フランス フランス
イタリア イタリア イタリア
オーストラリア オーストラリア オーストラリア
スペイン スペイン スペイン
ドイツ ドイツ ドイツ
カナダ カナダ カナダ
オランダ オランダ  
スイス スイス  
ベルギー ベルギー  
オーストリア オーストリア オーストリア
アイルランド アイルランド アイルランド
ニュージーランド ニュージーランド ニュージーランド
ポルトガル ノルウェー ノルウェー
スウェーデン スウェーデン スウェーデン
フィンランド フィンランド フィンランド
メキシコ メキシコ メキシコ
デンマーク デンマーク デンマーク
ブラジル ブラジル ブラジル
日本** 日本 日本
ノルウェー    
アルゼンチン    

アカウントの移行は Zune ミュージック パスの利用に影響しますか?

いいえ。Zune ミュージック パスを使用して、引き続き曲をストリーミングまたはダウンロードできます。また、従来の Zune ミュージック パスをご利用の場合は、引き続き Zune マーケットプレースで毎月利用できる 10 曲分のクレジットを使用できます (日本では、現時点では Zune ミュージック パスはご利用いただけません)。

Microsoft アカウントを使って、Hulu、楽天ShowTime などのサードパーティーのメンバーシップを購入することはできますか?

いいえ。サードパーティのメンバーシップは Xbox ストアでは購入することができません。

他の国の通貨の Xbox プリペイドカードを使って、自分のアカウントの残高に追加することはできますか?

いいえ、Microsoft アカウントの国や地域と同じ通貨のみ加算いただけます。*

Microsoft アカウントの残高について詳細を確認するにはどうすればよいですか?

Microsoft アカウントの残高の詳細については、Microsoft アカウントに関するよくある質問のページを参照してください。

*アラブ首長国連邦での価格表示には、米ドルが使用されます。

**Music Pass は日本では利用できません。

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