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Xbox サブスクリプションを使用する際に、"クレジット カードが拒否されました" エラーが発生する

未処理のお取り引きを支払う [今すぐ支払う] ボタンを選択して、Xbox サブスクリプションの未処理のお取り引きを支払います。

Xbox サブスクリプションを使用する際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

お使いのクレジットカードは弊社の課金サービスによって何度か拒否されています

こちらは、Microsoft アカウントに未払いの残高があることを意味します。

解決策

このエラー メッセージが表示された場合は、料金未払いのため Xbox サブスクリプションが停止されており、アカウントに未処理のお取り引きがあることを意味します。

Xbox サブスクリプションを使用する前に、未処理のお取り引きを支払う必要があります。オンラインで支払う手順は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントで「サービスとサブスクリプション」ページにサインインします。
  2. リストから、未払いのサブスクリプションを見つけます。未払い金額は赤で表示されます。
  3. [今すぐ支払う] を選択した後、画面の指示に従い、未払いの残高を処理します。

注: ご利用コードを追加しても、未処理のお取り引きを処理できません。ご利用コードを使う前に、上記の手キュンを使用して、未処理のお取り引きを処理する必要があります。

未処理のお取り引きを処理して Xbox サブスクリプションを回復した後、現在のお支払い方法を更新するか、新しいお支払い方法を追加する必要があります。こちらを行うには、次のページのいずれかを参照してください。

お支払い方法に加えた変更に従って、お支払い情報もオンラインで更新してください。こちらを行うには、「オンラインで請求先情報を更新する」を参照してください。

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